原标题：河北女户籍警的“小岗大爱”：户籍背面的“不畏侠”
图为石家庄户籍女警正在处理事务。 李洋 摄
中新网石家庄11月6日电 (肖光亮 李洋)“开端认为每天便是墨守成规地落户口、办身份证，实践操作才发现，从解说到审阅，每一步程序都不能犯错。”李梦环说，看似简略的户籍作业遇到的状况一应俱全，大众的话一定要当回事，大众的事也一定要用心办。
身为“80后”的李梦环是河北省石家庄市的一名女户籍警。小小的户籍岗位，既承载人们出世落户的高兴、成婚入户的甜美，也有逝世刊出的哀痛、离婚迁户的落寞……李梦环与她的“警营姐妹花”们面临问题临危不惧，在繁忙而又充分的作业中据守。
图为石家庄户籍女警正在处理事务。 李洋 摄
户籍背面的N次“走街串巷”
第二代居民身份证换发、全国人口普查、常住人口数据核对更正等作业进程已成为李梦环13年户籍管理作业的印证。
身为一名户籍差人，李梦环不仅在户籍大厅处理各项事务，更会走街串巷入户造访。她随身带一个小簿本，记载下造访中遇到的问题，“当他们方针听不懂，就多解说几回，需求的资料记不住，就手写补白。遇到特殊状况不知怎么处理，我就一道帮助想办法。”
李梦环和记者说，造访中记载下的各种问题，便是作业担负的各种实践需求，要与街道就事处、银行、民政局等部分勤交流，了解这些部分的就事规章流程，记载一些就事部分的电话，尽最大努力为居民供给便当。
一朝一夕，走街串巷的李梦环被辖区居民所了解，很多人有户口问题，碰头就向她咨询，随口和她聊家长里短，像代取身份证、补办户口本这些事，她都会趁便代庖，“免除他们往复的辛苦，户籍作业便是要嘴勤、腿勤、手勤。”
图为石家庄桥西公安分局户籍大厅为处理证件民众预备的医药箱。 李洋 摄
户籍背面的负数陪同
“差人”这个作业是卞松范儿时的愿望，“威武神情”是她的一种神往。当走上户籍岗位后，她发现户籍窗口没有触目惊心的侦办故事，没有回肠荡气的慷慨激昂。普通的窗口作业每天面临五花八门的人，遇到林林总总的问题。
“记住在替换二代居民身份证时，每天受理上百个证件，一上班就开端不断垂头打受理单，没有时刻喝水上厕所，颈椎病犯了也要坚持，会有人因排队时刻长宣泄怨气，拍桌子骂脏话的状况都有。”卞松范说，她会给自己加劲儿，擦干眼泪咽下冤枉，持续做好服务。
为行动不方便人员上门办证，运用休息时刻为学生办证，节假日为外地作业不方便请假的人员处理事务……回忆自己十余年的作业，卞松范心里也埋下了对家人的内疚。
“孩子患病住院是白叟照料，父亲患沉痾期间做了三次手术，由于作业原因都是姐姐照料，我很少有时刻陪同。”提及自己的家人，卞松范眼圈红了起来，但她坚决和记者说，已然挑选了这份作业就要临危不惧。
图为石家庄户籍女警正在处理事务。 李洋 摄
户籍背面白驹过隙的挚爱
“1999年刚参加作业时穿的是橄榄绿的警服，警衬也是浅绿色。同年，警服改为藏蓝色，警衬为浅灰色。随后警衬变为现在的浅蓝色。”安丽娜说，无论是从警之初的橄榄绿，仍是现在的藏蓝，都是她的心中挚爱。
作为“70后”的安丽娜已从事户籍作业达16年之久。身为河北省石家庄市的一名“老户籍警”，她在2003年刚触摸户籍管理作业时，那时运用的仍是第一代居民身份证。身份证上的相片是黑白色，内芯为纸质的卡片，由派出所打印好卡片，人工贴上相片，上报市公安局塑封制证，制证周期为两个月。2013年1月1日，第一代居民身份证停用。
“刚入职时，一位户籍长辈说每一个新入职的户籍民警，都要阅历一个‘哭’的进程，我也不破例。刺耳的话、冤枉的事都遇见过。”安丽娜说，但在作业中更多的是遇到理解和支持的人们，一种鱼水情深的情感已成为她在户籍岗位的精神支柱。
立冬将至，安丽娜又开端在户籍大厅预备一些护手霜。由于冬季气候枯燥，关于一些纹路过浅、皮肤枯燥、手指受伤的人员，护手霜能帮他们更好的加深指纹，利于收集，“窗口是传递为民服务好心的最好端口，咱们就应担负起一份职责。”(完)
职责编辑：姜贞宇
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