原标题:隆昌市供电公司:交心服务温暖茕居白叟
10月17日下午2时30分,一位老大爷走进了国网隆昌市供电公司营业厅,工作人员自动迎上前去,扶白叟坐下并递上一杯水后,耐心肠问询白叟有什么需求协助。
白叟姓孙,已年近8旬。本来,孙大爷前不久才交了电费,早上家里还有电,正午一觉睡醒起来发现停电了,家里也没有其他人,就来到供电公司寻求协助。
工作人员一边安慰着急的白叟,一边检查白叟家中的电费余额,发现孙大爷家中电费足够,所住片区也没有停电方案。看着一脸着急的孙大爷,工作人员当即决议跟从白叟去现场检查。
经现场排查发现,孙大爷家的表后线不知道被谁剪断了,尽管表后线路归于客户产权,但考虑到孙大爷年事已高且茕居,工作人员自动协调到电工,及时帮孙大爷家里康复了供电,并给孙大爷留下自己的联系方式,告知白叟今后遇到用电方面的问题,能够随时打电话。孙大爷连声感谢,并在第二天早上特意打电话再一次对工作人员表示感谢。
(邓豫)
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