原标题：琼山新时代文明实践“民需快递小哥”打通服务大众“最终一公里”
“我试着在小程序上点了一次单，没想到当天上午就有‘民需快递小哥’自愿者跟我联络，处理问题。”家住海口市琼山区府城大街的刘小姐和记者说，家里白叟因为腿脚不便利，没能去现场看琼剧表演，为了满意白叟的愿望，她便试着在“琼山区新时代文明实践中心”微信小程序中的“在线点单”模块中“下单”，没想到自愿者就发来了现场琼剧表演的视频。这项民需服务真的“既便利、又快速”。
“为了真实帮大众处理问题，琼山区以‘1+365’新时代文明实践试点作业思路，在应众需、破众难、汇众智、集众力、为众享上下功夫，发动‘民需快递小哥’自愿服务项目，让新时代文明实践自愿服务活动一年不停歇。”琼山区委书记陈昊旻说。
据了解，“民需快递小哥”自愿服务项目结合“互联网+”方式，大众能够在“琼山区新时代文明实践中心”小程序进行点单，由政府派单、自愿者接单，“民需快递小哥”把服务送到大众身边；一起也结合了该区新时代文明实践党员自愿者看望造访活动，搜集大众需求，由“民需快递小哥”以送“快递”的方式，走村入户给大众送服务，协助大众处理问题。
“喂，是‘民需快递小哥’吗？咱们老村有条巷道一到雨天 就积水，影响村容，还影响交通，费事协助处理一下。”
日前，热线值班员接到来自琼山区云龙镇云岭村委会一农户的求助电话。了解清楚状况后，第一时间“派单”，把使命交给了云岭村村庄复兴作业队组成的新时代文明实践“民需快递小哥”自愿者服务队去了解和谐处理。
在“琼山区新时代文明实践中心”微信小程序上“接单”“派单”的一起，作业人员考虑到还有一部分上了年岁的大众不能娴熟运用小程序进行求助。所以，自愿者服务队专门组织作业人员进行热线值守，全方位、全途径、全时段第一时间接纳大众的诉求及求助。
云岭村委会本良村小组王某某家黄皮树枝因风大刮到街坊房子瓦片，存在安全危险危险；农户因栽培土地鸿沟不明确，引起栽培园胶葛；脱贫户王宽伯因展开工业资金紧张，一时无法给孩子一次性交给入幼儿园的费用……
这样一些问题都反映到了“琼山区新时代文明实践中心”微信小程序上，琼山自愿者服务队就近派出“民需快递小哥”，第一时间抵达现场了解状况，和谐有关方面妥善处理各类民需及诉求。
在云岭村委会，“民需快递小哥”自愿者服务已家喻户晓。有事找“民需快递小哥”，在当地乡民中逐步成为一种习气。
“琼山区新时代文明实践中心”小程序于2019年1月试运行，截止到10月底，琼山区“民需快递小哥”团队已线上注册19864名个人自愿者，107个自愿服务团队，可供给5大自愿服务组团57项点单服务。
“琼山区新时代文明实践中心”微信小程序首要分为六大功用版块：文明地图、文明讲堂、文明习语、文明实践、文明使者、在线点单版块。
记者了解到，前五个版块着力宣扬、展现琼山区新时代文明实践内容，最终一个版块“在线点单”是小程序中最中心的内容，在这个版块中，大众翻开“点单”一栏，完善订单信息和点单人信息后，就能够在线上提出自己的需求，后台作业人员接到“订单”后将反映到各个部门，让大众经过“指尖”，就能取得高效快捷的回答与服务。
除了经过点单处理诉求，有自愿供给自愿服务的市民还能够在小程序上进行注册，成为自愿者，为有需求的大众供给服务。
“在保证线上安稳高效运营的一起，琼山区积极探索新时代文明实践试点作业方式方法，形成了‘党员带头、全民参加’看望造访作业机制，展开新时代文明实践党员自愿者看望造访活动，‘民需快递小哥’自动走到大众身边，处理大众实际问题。”琼山区委副书记、区长王和娇说。
据了解，展开党员自愿者探（走）访活动的主体是全区60岁以下的党员，以及驻村干部、村庄复兴作业队员、网格员、公民调解员、教师、医务人员、“五老”人员、乡贤、致富带头人、爱心“留鸟”等其他人员。
到现在，琼山全区共有256支部队1258名党员自愿者深化到大众家中展开看望造访作业，协助处理问题1224件。
琼山区不断强化社会合力，以“互联网+”和“民需快递小哥”为载体，发动社会各种力气，把新时代文明实践往深里走、往实里做。
“经过线上线下的高效率、高标准、高要求的无缝联接，琼山区发挥了新时代文明实践的宣教效果，丰厚公民大众精力文化生活，处理公民大众的困难和需求，带动公民大众自愿服务的积极性，真实打通了宣扬大众、教育大众、关心大众、服务大众的‘最终一公里’。”陈昊旻表明。
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