>西城区领导接听12345市民热线

原标题：西城区领导接听12345市民热线

原标题：西城区领导接听12345市民热线

本报讯（记者 李天边）昨天上午，西城区委书记卢映川、区长孙硕等区领导带领西城区有关部门负责人来到北京市市民热线服务中心，接听12345市民热线。一上午区领导共接电话90件，卢映川表明每一件都将有处理方案。依据大数据分析，本年1月到10月，交通管理、市场管理、环境保护、违法建造等是西城区接诉排名靠前的问题。

“您好，我是卢映川，请问您要反映什么样的问题？”一边听电话，卢映川一边记录着。第一个电话来自西城区半步桥的张先生，他反映小区院内都是地锁，白日晚上欠好泊车的问题。“小区邻近有路侧泊车位吗？”当得知该小区门口车位长时刻被占，短少路侧泊车位时，卢映川在笔记本上要点标示出来，表明下午将实地核实，检查现场是否具有在路侧添加泊车供应的或许，处理居民的泊车需求。

一个半小时的时刻，西城区领导接听了90个市民热线，内容触及老旧小区改造、失能白叟卡运用、泊车难和疏解整治后续提高等问题。此外，市民热线服务中心还受理了504件西城区的相关热线电话，触及大众火急等待处理的老楼加装电梯、简易楼拆迁、老旧小区楼道杂物堆积等问题。

北京青年报记者了解到，下一步，西城区还将针对辖区内大众反映问题较多的热门区域进行深度管理，与城市提高紧密结合，着力提高“接诉即办”的满意率和处理率，并继续推动听民意、解民忧作业。

(责编：董兆瑞、高星)

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