原标题：平阳一超市多收了1元，却赔了500！
"
近来，顾客潘先生到平阳县昆阳镇某超市买了一瓶饮料，但奇怪的是，标签写的分明是26元，但是在主动结算机的结算价格却是27元，不可思议涨了1元。潘先生立刻找到服务台向作业人员反映，但是作业人员却告知他这是体系的问题，他也没有很好的办法，表明能够将差价交还给他。潘先生则以为超市这样的行为，太不诚信了，假如顾客没有发现，也就这么被骗了，这彻底归于诈骗行为，依据《中华人民共和国顾客权益维护》规则，应该要补偿500元给他。
"
两边在补偿金额上无法达到共同，所以潘先生拨打了12315投诉电话。执法人员接到电话后，立刻对作业进行了查询。超市司理表明，上述饮料标价是26元，由于作业人员忽略，没有及时将电子体系数据替换，才导致事情的发作，这是他们作业上的失误。别的，关于给潘先生带来的困扰，深表歉意。他们现已联络技术人员，将后台数据进行替换。执法人员表明大型综合性超市货品繁复，作业人员呈现忽略在所难免。假如超市为了招引顾客购买，成心写错原价，存在片面成心的行为，那应该是归于消费诈骗。但假如的确是由于作业人员作业失误，未及时更新后台数据，而且对产品标签进行了及时更改，便不能确认其存在片面成心的行为，就不归于诈骗。不过超市方的确也给顾客带来了欠好的影响，存在必定的职责，不能由于作业忽略而透支顾客的信赖。
通过执法人员耐性调停，超市方赞同补偿500元给顾客，为自己的过错买单，并表明会对职工进行训练，尽力给顾客营建愈加优胜的消费环境。顾客潘先生对该成果也表明满意。
来历：我国质量新闻网
- ...............................................................................
职责编辑：
