原标题：【前沿查询】石家庄市开发区：东城世界物业收取高额取暖费不交就限水限电
长城网讯（本网记者）近来，石家庄市开发区东城世界小区多名业主向长城新媒体《问政河北》渠道投诉，称该小区物业多年来一向依照房产证标示面积的1.6倍来收取取暖费，业主若不交纳取暖费将被限水限电，且不答应交纳空置费。
记者了解到，东城世界归于公寓式小区，土地性质为商业用地，小区共4栋居民楼，其间，3号和4号楼为复式公寓，房子实践面积比房产证标示面积多出20余平方米。自2012年以来，小区物业一向依照房产证标示面积的1.6倍来收取两栋楼的取暖费。
“房产证上的房子面积是53.44平米，供暖费每平米31元，算下来供暖费应为1656.64元，但实践一向按2651元收取。”4号楼的业主王女士表明不能了解。据她介绍，这两栋楼合计约600户业主，假如依照每户取暖费多收1000元来算，1年就能多收60余万元，而物业已按此规范收取了7年的供暖费。“咱们找过物业很屡次，他们不只没有给出收费的根据和纸质阐明，还告知咱们，假如不交取暖费就限水限电。”
石家庄市发改委发布的关于非居民用热价格的告知。图片来自：石家庄市开展和变革委员会官网
“收费贵还不算，每户有必要交纳取暖费，房子闲暇也不答应交纳空置费。”业主张先生和记者说，他在4号楼置办了房产，但冬季不在这儿寓居，可物业不同意只交纳空置费，没办法只能交了全额供暖费。
记者就此事咨询了石家庄市供热管理中心，相关担任人和记者说，他们只担任民用供暖，至于公寓取暖费用收取的规范是参照房子实践面积仍是房产证面积，则需开发商、物业、业主和供热公司多方进行洽谈。
随后，记者跟从王女士来到东城物业客服中心，发现收费处贴有明白纸，上面写明“不交取暖费的用户一次性只能交20元电费和10元水费”。当王女士表明想一次性交纳100元电费时，工作人员以王女士未交纳供暖费为由只答应其交纳20元电费。
石家庄市东城物业客服中心。本网记者摄
当王女士再次问询为何3号和4号楼要交纳高额取暖费时，东城物业工作人员说：“3号和4号楼咱们每户赠送了20多平方米的面积，可是咱们并没有赠送供热啊！所以这块面积的供热费是要业主自己交的。并且按实践面积收费不是咱们要求的，是国家电投出的规则，咱们这没有纸质文件，你要找根据就自己上网查，横竖咱们便是这么收的，也不是一年两年了。”
针对此事，记者致电了国家电投集团石家庄供热有限公司，该公司相关担任人和记者说，东城世界小区的取暖方法为气暖，应依照流量而不是面积来进行收费，供热企业每年将蒸汽售卖给小区，小区换热结束后开端为业主供热。但至于物业向业主收取供暖费用的规范等问题他们也不清楚，取暖费并不直接交给他们。
王女士很无法地表明：“既然是气暖，购房合同也写了依照流量收取，那为什么还要依照每面积来收取？并且还不供给任何收费根据，反而让咱们自己去找，哪有这个道理？”
脱离物业客服中心时，工作人员提示王女士，未交纳取暖费的业主自11月1日起要交纳日千分之二的违约金。
长城新媒体《问政河北》渠道将继续重视此事。
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