原标题：民呼我应 共建共治同享——浙江为民办实事长效机制破题社会管理现代化
光明日报记者 罗 旭
民生无小事，枝叶总关情。“为策划好2020年省政府为民办实事项目，请咱们持续积极参加、各抒己见，提出您最关心、最期望省政府办妥的民生实事。”11月1日，浙江省省长袁家军向全省公民宣布公开信。
浙江这一务实为民行动，是社会管理中坚持党的会集统一领导、坚持公民当家作主的生动表现。溯其理念源头，要回到15年前。2004年，在时任浙江省委书记习近平同志亲身擘画下，浙江在全国首先发动为民办实事长效机制。
民为邦本，本固邦宁。15年来，浙江牢牢掌握“旨在为民，重在就事，成于务实”的要求，持之以恒树立健全为民办实事长效机制，为社会管理现代化破题。
旨在为民 凡事以公民为中心
在衢州市龙游县，老大众都重视着一款手机软件——“龙游通”。它不仅能让人们在手机上处理900余个民生事项，更能让党委、政府经过大数据分析，及时了解民众呼声，不断立异为民行动。
“15年来，咱们一直坚持‘民有所呼、我有所应’。”浙江省委书记车俊言语铿锵，“浙江省树立健全为民办实事长效机制，第一个关键词便是‘旨在为民’。”
党的十八大以来，为更好地问需于民、问计于民，浙江各地纷繁树立“民意日报”“民意地图”“民意通”等访民意听民意作业机制，并逐步构成经过网络搜集新一年为民办实事项目的机制，把为民办实事办成“没有终点站，只要接二连三的新起点”的长久工程。仅2019年，浙江省、市、县三级就推出民生实事1085件。
10月30日上午，温岭市大溪镇秀丽村党群服务中心，一场乡民民主恳谈会正在进行。环绕异地迁建中的作业组织，乡民代表一再提问，有关部门负责人诚恳作答。
曩昔在一些当地，政府好意就事而大众不买账的现象时有发生。为避免包办代替，浙江鼓舞公民大众参加到民生项目的决议计划施行中来，将温岭民主恳谈形式在全省推行。
民之所望，施政所向。2008年，宁波市宁海县首先试行民生实事项目人大代表票决制，完成了社会管理从“为民作主”到“由民作主”的改变。2018年4月，这一机制在浙江的市、县、乡三级完成全掩盖，最大程度确保民生热门、痛点问题得到优先处理。
重在就事 大众共建共治同享
“这儿有污水阻塞，需求处理。”“有居民争持，需当即调停。”“经营户基建不标准，存在安全危险危险。”在台州市路桥区的各个社区里，有一群无处不在的“移动探头”——网格员，他们每天都要对网格内的对立危险进行巡查。
陌生人社会，是现代社会管理的一起软肋。“咱们让了解本地情况的网格员，成为遍及街村的‘安全细胞’，成为破解底层社会管理‘最终几十米’难题的‘活钥匙’。”路桥区政法委副书记吴永春和记者说，“在路桥，咱们咱们能够完成‘微事不出格，小事不出村，大事不出镇’。”
锲而不舍谋民生之利，真抓实干解民生之忧。15年来，浙江在才智管理、共建同享、法治保证等“大安全”理念下树立了一系列长效机制，构成了民富民安并进、调和开展共赢的杰出社会局势。
不忘初心，方得一直。为民办实事办得怎么样，还应由公民大众来评判。10月1日，2019年浙江省政府“民生实事办得怎么样，由你说了算”活动正式发动，再次承受全省大众点评打分。而在2018年的这项活动中，大众好评率到达99.48%。
成于务实 准则优势变成管理效能
10月29日，在湖州市长兴县市民服务中心不动产挂号中心，居民简萍只用20分钟，就完成了不动产房屋交易挂号，并在这儿一次性办妥了水电气、有线电视、电话、宽带的交代手续，完成了“进一个门、办所有事、只跑一次”。
长期以来，“上面千条线、下面一根针”，是底层社会管理遍及面临的情况。为提高管理效能，浙江省委省政府推动各地各部门不断深化变革，立异技术手段。2019年2月，金华市发动施行“无证明城市”变革，提出在市域范围内，但凡需求居民、企业自己去政府部门、共用事业单位、服务机构开具的证明，一概撤销。杭州市探究打造“移动就事之城”，推动民生事项100%网上可办、“一证通办”，在激活“城市大脑”的过程中，让大众生活变得更便当、更夸姣。
“大众提、代表定、政府办、大众评”，15年来，浙江历届省委省政府坚持“一张蓝图绘究竟”，全面饯别“以公民为中心”开展思维，推动为民办实事长效机制不断树立健全，构建起底层社会管理新格局。面临新形势新任务，浙江公民正在深化学习遵循党的十九届四中全会精神，变革立异再发力，为推动管理系统和管理才能现代化作出新的奉献。
《光明日报》（ 2019年11月23日 01版）
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