原标题：从房子管家到社区专家，社区“明星生意人”怎么炼成？
有这样一群人。
他们每天络绎在社区中，西装革履却步履仓促。社区中的每家每户、一草一木，都成为他们脑海中最深的回忆。他们不是看护社区美丽环境的清洁工，也不是维稳社区安全的安保，但他们却在一朝一夕共处之中，焚烧自己的力气与热心，与城市社区一起生长，以诚挚的支付、超卓的专业才干，成为社区居民最喜欢的人。他们便是新一代的房地产生意人。
不断总结阅历，不断改进服务，不断活跃承当社会职责……渐渐的变多的贝壳生意人已经在很多个日夜中，从房子管家蜕变为社区专家。他们凭仗强壮的专业实力、交心的服务情绪、杰出的协作精力和优异的成绩，荣膺房产生意工作的最高荣誉——“五星生意人”。
心中有社区 眼中有服务
“许多客户和他们的家庭成员都很喜欢我，每逢小区有房源降价或许信息改变，他们都会第一时间告诉我，亲戚朋友有买房或卖房需求的，也都会给我介绍。”提及与客户的日常沟通时，沈阳链家创始光和城二店的王婷婷支出了自己的小好方法：“热心、担任是必备要素。把社区的作业作为自己的作业，客户天然就会认可你。”
在贝壳的便民服务之中，王婷婷充沛的发挥了社区管家的风仪。她为了更好地了解社区，小区内渠道打车、网上预定买菜等等一系列事宜，王婷婷全都参加其间。平常，王婷婷将社区的每一项需求、每一处改变都看在眼里，记在心中：协助新来的租户换灯泡，为社区保洁送上一杯热水、教白叟用手机，桩桩件件的日常小事，让社区居民牢牢地记住了这个静静支付的房产生意人。
王婷婷以为，门店开在社区，便是要提示咱们生意人清楚自己的来处。只要时时刻刻清晰自己是在为社区服务，才干更进一步服务好更多的顾客。正是这份“事无巨细”的服务情绪，让王婷婷有了许多的老客户，不少协作过的居民都纷繁称誉她。一位常和她谈天的白叟点评说：“她交心又热心。一个把社区当成家来对待的人，必定错不了。”
深耕社区，做一名贴身管家式的生意人
一身得当的西装调配熨烫好的白衬衫，这是链家万科新榆第宅店窦小磊的“战袍”。这位结业于内蒙古工业大学的阳光男孩，入职沈阳链家2年，成为了五星生意人。面临如此高的荣誉，窦小磊说，“深耕社区和真心真意便是我的作业诀窍。咱们是生意人，但更多的时分也是一名贴身管家。”
成为一名“贴身管家”的路并不好走。窦小磊的客户多数是外地人，对沈阳并不了解，因而窦小磊自己成为客户了解沈阳的要害途径。“由于客户人生地不熟，所以我都会把沈阳的区域、板块的开展自动奉告每个客户，让客户对我的判别有决心。”窦小磊说。
久居于鞍山的陈女士想买房，作为专业的房地产生意人，窦小磊不只帮陈女士找到了心仪的房子，一起也温暖了这位异乡人在沈阳的日子。回想起来，陈女士不由得慨叹，“我在沈阳无亲无友，每次需求帮助的时分，窦小磊总是毫无怨言为我解忧。多亏了他，我才干适应在沈阳的日子。”
从生意人生长为客户满意的社区交心管家，窦小磊将每一位客户的需求都牢牢记在心里。这位干劲十足的窦小磊深耕沈阳浑南这块土地，在打造夸姣家园日子的过程中，成为异乡客户心中最心爱的人。
发挥专业才干，设身处地为客户考虑
有十三年房地产生意人从业阅历的李丹，上任于优铭家金谷屋世纪大厦店，现在是一名荣誉殿堂金牌出售。纵观十三年来的开展进程，李丹以为，一个生意人在工作界安居乐业的最重要的质量是换位考虑，站在客户视点，设身处地为客户考虑。但帮客户实现需求，仍是要靠熟练的专业相关常识和深耕社区的身手技巧。
曾有一对为女儿买新房的老夫妻，为了女儿夸姣出嫁，前前后后找了好几位生意人都未能如愿。为了让这对老配偶达到愿望，李丹凭仗自己对邻近社区状况的深度了解，从社区状况到房子信息，敏捷为老夫妻找好了几套备选，还经过贝壳的ACN网络找寻到更多适宜的房源。阅历了很多次的实地造访，数百套房源俨然让她走成了一张“活地图”，终究方成功成交。被深深感动的老配偶亲热称李丹为“大女儿”，还特意送来了女儿的喜糖。
从生疏的生意人到客户口中亲热的“大女儿”，如李丹这样的房产生意人现在已不只是顾客与房子之间的桥梁，更是顾客与服务者之间情感的有力见证。
当“生意人”与“社区”两个词迸发出联合的火花，社区管家也成为客户口中一再呈现的赞誉词汇。本年9月，贝壳找房正式上线能体系衡量生意人专业才干和服务水平的贝壳分，这套模型根据生意人的实在行为数据，可以经过大数据模仿算法，展示生意人的归纳服务才干。以王婷婷、窦小磊、李丹为代表的星光生意人在日复一日的深耕社区中，已然撕下以往顾客对房子中介的刻板认知标签，蜕变为最受居民们欢迎的社区一份子，很多的贝壳分亦是她们支付的有力见证。
跟着时下人们夸姣寓居需求的日益增长,以贝壳找房为典型代表的渠道，经过遍布全国的生意人协作网络及店面网络，精准衔接顾客和服务者两头，致力于为全国家庭的质量寓居供给全方位服务衔接，满意用户一切和“住”相关的需求。
“新寓居年代，用户对质量寓居的要求渐渐的升高，也对房产生意人提出了新的要求。而贝壳分可以比较全面的表现生意人的服务才干、情绪和功率，其中心是生意人的专业才干和过往用户的点评。贝壳依托贝壳分优选而出的星光生意人，正是新生意年代新一代专业生意人代表，咱们我们都期望他们的专业服务与工作形象，能得到更多人的认同与尊重，也能在用户运用贝壳找房的服务时，具有对专业、高质量服务生意人的参阅规范和挑选权力。”
当今社会，很多新生事物正如火如荼地进入社会群众的日子，功率、快捷与舒适，都已成为普通人尤其是青年一代的自在选项。从房子中介到社区专家，以交心服务和专业才干为社群居民的夸姣寓居日子贡献力气，不正是这些新一代专业生意人最好的芳华注解？
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