原标题：郑州一小区室内温度仅14℃，热力公司：温度已合格，是用户心思落差
“刚开始供暖那两天暖气还挺热，成果之后就再也不热了。”郑州伟业象湖苑小区的部分业主纷繁反映，“这两天降温，室内温度也渐渐变得低，可现在这暖气咋就不给力了?”
看望：室内温度14℃，在家还得穿保暖衣
11月28日下午14时许，在伟业象湖苑小区1号楼业主蔡先生的家中，温度计显现实时丈量成果为14℃。“俺家装的是地暖，现在是中午刚过，按理说应该是温度相对较高的时分，可是用手摸地板也感觉不到有啥热乎劲儿。”
来到2号楼，在16楼的朱阿姨家里，朱阿姨摸着暖气片无法道，“上一年这暖气片都棘手，现在我在家穿戴保暖衣，还得再盖上被子，说实话咱们老年人真是怕冷，这屋里温度便是上不来。”
暖气分明开着，为啥屋里便是不热呢?随后，河南商报记者来到小区热力交流站机房，依据体系实时丈量成果显现，二次供水温度为43.99℃，回水温度为36.6℃。
“现在来看，管道压力根本正常，可是供水温度和回水温度偏低，所以入户温度也会偏低。”物业工作人员表明，“但这个温度值是热力公司设定的，咱们物业没有权利调整。”
回应：入户温度已达18℃，感觉暖气不热是用户的“心思落差”
“前期是因为设备毛病，才形成了供水温度偏高的状况，修好设备后咱们依照正常温度进行供暖，或许因而业主在心思感触上存在必定的落差。”郑州市郑汴热力有限公司运营办理部主任李国安解释道，“昨日咱们接到反映，也去小区一些用户家里进行了测温，咱们丈量的用户家里温度到达了18℃，这是契合最低规范的。”
依据《河南省集中供热办理试行方法》第二十六条规则，在供热期内,热运营企业应当确保居民热用户有供热设备的卧室、起居室(厅)的室温不低于18℃,其他有供热设备部位的室温应当契合国家住所设计规范的要求。
诉求：温度还能再升高些吗?
“已然咱们在反映暖气不热，咱们也会及时对小区打开大面积测温核实相关状况，关于的确没到达规范温度的，咱们也会及时查找原因。”李国安弥补道，“这个小区共有389户，实际上只需94户用热。现在小区入住率和用热率太低，假如再加上周边街坊不必热的话，也会导致入户温度难以到达设定要求。”
依据其供给的一份居民供热合同显现，在用户居住小区入住率未到达30%，用户地点单元用热率达不到60%的景象下，形成供热质量达不到规则规范的，甲方热力公司不承当职责。
李国安表明，假如用户以为室内温度不合格,可向热力公司提出温度检测要求，关于确非因热用户原因导致室温不合格的,热力公司将依照相关规则进行退费。
“实际上咱们的要求并不高，只需不再让家里暖气成为一个铺排就行，哪怕是进水温度到达50℃，让屋里多少再多点热气儿，咱们也就知足了。”关于业主们提出的升温的诉求，李国安表明，因为小区入住率太低，现在只能确保将温度保持在规范温度之上。但若遇特别天气状况，热力公司也会依据实在的状况对供热温度做调整。
来历：河南商报
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