原标题：Nike 高管发表：咱们是怎么构思和推出“NAC”儿童鞋如期订货服务的？
近来，在 PSFK 2020年零售未来大会（PSFK’s Future of Retail 2020 Conference）上，NAC 的总经理 Dave Cobban 介绍了 Nike 是怎么从顾客的日常日子视点动身，用服务完成了产品增值，并处理了儿童服装零售中存在已久的痛点。
从 EasyKicks 到 Nike Adventure Club
在推出 NAC 之前，早在2017年，Nike 就展开了一项名为 EasyKicks 的测验作业，这能够视为 NAC 的前身。Dave Cobban 曾参加 EasyKicks 的作业，并带领 EasyKicks 落地为 NAC。
Dave Cobban 标明：“在此之前，我曾在 Nike 的社区影响和可持续发展团队作业。此前的阅历使我意识到， 把社区概念和可持续性融入 NAC，对爸爸妈妈和孩子来说都很重要。咱们从会员的反应中得知，这对咱们的客户来说也很重要。正如咱们在 NAC 常说的：‘咱们所做的每一件事都会产生影响，咱们的年青会员期望咱们留给他们一个更好的国际。’”
经过 EasyKicks，Nike 发现并清晰了爸爸妈妈面对的 两个首要痛点：一是， 买童鞋太费事，孩子们长得很快，并且鞋子常常坏；二是， 孩子无聊时总是玩手机，而爸爸妈妈更期望他们能出去和朋友一同玩。
怎么在如期订货服务范畴完成差异化？
- 每月20美元，每隔三个月配送一双新鞋子，一年合计四双
- 每月30美元，每隔两个月配送一双新鞋子，一年合计六双
- 每月50美元，每隔一个月配送一双新鞋子，一年合计十二双
除了准时送鞋上门以外， NAC 的服务中还包括一项“ 冒险配备包”和“ 野外探险攻略”。Dave Cobban 解说说：“当咱们与家长评论怎么为他们服务时，咱们问他们怎么才干添加这种体会的价值百科。很快，家长们就清楚地意识到，他们更忧虑孩子对着屏幕和电子设备时刻过长的问题。科学标明，常常运动的孩子更高兴、更健康。当咱们仍是 EasyKicks 时，咱们测验了一个冒险攻略。 事实上，70%的家长标明他们愿意为攻略付出额定的费用。这个信号标明，这份攻略很受欢迎，它协助咱们了解怎么添加价值百科，并为咱们的任务服务，让孩子们动起来。”
Dave Cobban 标明， 现在 NAC 的两大首要受众是：图便利的爸爸妈妈和寻求高品质的爸爸妈妈。关于图便利的爸爸妈妈来说，它让日子更轻松，能给家人节约更多时刻。关于寻求高品质的家长来说，挑选高质量的 Nike 和 Converse 童鞋是首要的驱动力。
丨消息来源：英文网站 psfk.com、《富丽志》前史报导
丨图片来自：Nike官网
丨责任编辑：朱若愚
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