原标题：街坊两年不交游 对立让“一杯茶”处理了
楼上污水横流，楼下住户却回绝开门合作整修，两家人在两年里回绝交游。本年9月，小区里开起了一家“茶馆”，没想到这两家人的对立胶葛很快就在茶馆里处理了。从此，楼上楼下两家住户不光握手言和，也成了好街坊。
坐落沙坪坝区回龙坝镇聚龙城社区的“和顺茶馆”，居民们不只能到这里来喝茶，参与文化活动，更能在这里反映对立问题，并承受法治宣扬、心思引导等。这究竟是一家怎么样的茶馆呢？
这家茶馆不光能喝茶
12月4日上午10点，重庆晨报·上游新闻记者走进回龙坝镇的聚龙城社区。此刻，一些居民正买菜回来，有的老年人带着孩子在小区里漫步，而更多的居民则是成群结队，往“和顺茶馆”里走。
走进这家茶馆，一眼望去好像没什么不同之处，老人们各自围坐在一同，讨论着什么，服务员正在为客人们倒水。再往里边走去，就能看到不同之处:茶馆里不只有供居民集会谈天的场所，还有图书阅读、儿童游玩的场所，乃至还有给居民们调停胶葛的作业室。
回龙坝镇党委书记梁杰向记者介绍说，“和顺茶馆”的创建，与回龙坝镇当地的改变是分不开的。曾经的回龙坝，纺织工业兴旺，大大小小的纺织企业稀有百家之多，在全国也是出名的。但随着纺织业的萎缩，以及场镇功用的改变，近10年来当地一向处于大征地大建造的时期。聚龙城社区归于典型的安顿房小区，集合到这里来的住户，来自回龙坝镇的各个村庄。“征地胶葛，还有邻里对立很杰出，社会办理难度大。”为了加强调停人员队伍建造、添加化解对立的阵地、建造宣扬方针、搜集民意、服务大众的渠道，当地政府环绕“枫桥经历”并结合本地实践，立异出了“和顺茶馆”。
“和顺茶馆”本年年初开端策划，9月上旬完结装饰，9月下旬开端试运营，集对立化解、民意交流、法治宣扬、法律服务、心思引导、公益服务、文化生活等七大功用为一体，经过建立实地渠道的方法，为社区居民们供给了上传下达的桥梁和交流交流的阵地。在“和顺茶馆”里，每月的“大众议事会”和每周的“民意搜集站”，居民大众济济一堂。针对热门难点问题，当地政府约请社区党员、大众、乡贤、社工等各界人士共商共议共解，并经过网格民意分析会、人大代表定时造访、馆长坐班等，及时搜集、处理大众反映的定见、问题和困难，让社区居民“自己办理自己的作业”、“咱们的作业咱们办妥”。
继续两年的邻里胶葛
记者来到茶馆的当天，在“和顺茶馆”里值勤的人民调停员是何代吉。他就向记者叙述了小区里一同继续两年的邻里胶葛。
大约两年前，住在小区6栋2单元二楼的钱爷爷，遇到了一件烦心事：他家厕所的排污管道阻塞，污水从厕所里漫出，客厅卧室里处处都是。他找了好几次疏通工人来进行修补，对方清晰告知他，需要将管道开挖，才干完全处理问题，不然整理完一段时间后，还会发作阻塞。可这正是钱爷爷感到无法的当地。本来，这栋楼的排污管道，从2楼到楼上，是一根管道，而1楼则是别的一根管道。钱爷爷屡次找到住在正下方一楼的住户，恳求他们合作修补，可这家住户不只回绝，后来钱爷爷来叫门，人家门都不给开了。
“其实这便是安顿房小区存在的一个问题……”何代吉向记者解说说，住在钱爷爷楼下的，也是一对老两口，70多岁的张爷爷和老伴。张爷爷来自回龙坝镇大水沟村，曾经和钱爷爷底子不认识。以往在乡间寓居，都是独门独院，周围没有街坊，就更别说和街坊往来了。张爷爷回绝的理由也很简单：你家下水道堵了，我家又没堵，关我什么事？要开挖我家的厕所，便是不可！
后来，无论是钱爷爷央求着上门，仍是社区作业人员前来劝说，都会吃“闭门羹”。这样一来，楼上楼下两家人回绝交游。钱爷爷家呢，为了不让污水在家里流动，只得定时请疏通工上门来疏通整理，一次几百元，两年下来，单是修补费用就花了几千元。
本年9月，“和顺茶馆”倒闭往后，钱爷爷在茶馆里喝茶的时分，就把这件烦心事说了出来。何代吉找到了了解张爷爷家的大水沟村人民调停员，许多人一同上门，请张爷爷和老伴来茶馆里喝“一杯茶”。
“起先也不顺利，来到茶馆谈了两次往后，张爷爷终究才容许了这件事。”就在11月初，修补工来到张爷爷家，开挖了厕所，对呈现一些显着的反常问题的管道进行了修补，随后进行了康复。而修补和康复的费用，都是由政府和开发商承当的，张爷爷和钱爷爷家没有花一分钱。
现在，困扰钱爷爷家两年的问题得到了处理，他不只感谢调停员，也乐意和张爷爷成为好朋友。
菜单的十八道“茶点”
“初心讲堂、和顺讲堂、大众议事会……便民服务、教育咨询。”从和顺茶馆的菜单上，可以正常的看到十八道“茶点”，其采纳“政府扶持、社会共建、社区运营、大众同享”形式，让和顺茶馆变成了社会办理归纳点。十八道茶点中，仅普法方面，就包含法官“送法”、莎姐“讲法”、律师“普法”等。这些茶点各有偏重，提升了居民们的法律认识，“自觉遵法、遇事找法、处理问题靠法”的认识进一步增强，表达诉求的方法也日趋理性。而在茶馆中的春风阁里，还会定时展开人大代表送温暖、向党委书记提定见等活动，居民们可以实在感受到被重视、被关爱、被了解，为从源头上削减对立胶葛和立异底层社会办理形式供给了可仿制可推行的有利探究。回龙坝镇党委书记梁杰说：“咱们咱们都期望在源头上把作业做得更细、更周到。”
9月底“和顺茶馆”开端运营到11月，回龙坝镇党委政府共搜集到民意民意36条，处理大众身边大事12件，每周大众议事会已举行9场。
重庆晨报·上游新闻记者 谭遥
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