原标题:外籍教师为这儿的“全科社工”点赞!
近来,南京信息工程大学外籍教师共同来盘城大街便民服务中心大厅处理社保卡等事务。在大街便民服务中心,外籍教师们亲自体会了一把盘城全科便民服务新模式。
外籍教师们在大厅工作人员的引导下顺次取号,窗口全科社工向他们介绍了社保卡的处理流程和运用标准,并对他们的护照等信息进行细心核对,奉告他们后续运用及缴费等事宜,整个操作完成后还自动供给了咨询电话和相关材料。
均匀每位外籍教师从叫号到社保卡事务办结只花了3分钟。事务处理过程中,便民服务中心窗口工作人员面带微笑,全程运用英语与外籍教师们沟通,给予了他们满足的尊重与了解,取得外籍教师共同点赞。
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Q什么是“全科社工”?
为深化遵循省、市、新区全面深化“放管服”变革要求,本年4月,盘城大街选拔出30名年青主干,经过 2个月共 4个系列、 12个专项、 34场的事务知识和实务处理训练,打造出一支可以 “一口清”导办、“一门式”受理、“一条龙”服务的全科社工部队。
Q“全科社工”为居民大众带来哪些便当?
跟着盘城大街“全科社工”部队的建立,并装备到大街便民服务中心、各社区就事大厅、盘城新居二级服务站,盘城完成了 大街、社区、小区服务站三级全科服务全掩盖。就事大众在恣意一个窗口都可以轻松的享受到 “一窗处理、一号通办”的服务,既处理了社区人员个人定岗、事务单一、杯水车薪、功率不高级现实问题,又简化了流程,大大节省了就事大众时刻,提升了大众满意度、幸福感。
(资料来历 / 江北盘城 修改/张艳娟 江北新区融媒体中心出品)
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