原标题：网络问政丨贵阳西湖社区立面整治致居民家中漏水，三年仍未解决，理由何在？
近日，家住南明区西湖路7号的吴青向贵阳市网络问政平台反映，前几年，西湖社区为了统一风貌，将家中自行安装的雨棚进行了统一更换。结果，每逢下雨雨棚接缝处就会往家里严重漏水。
记者调查得知，该工程系南明区南湖社区实施的立面整治工程，市民反映的漏水问题涉及西湖路的多个户主，并在安装初期时就有漏水现象。
面对追问，西湖社区辩称当时的设计和施工都不由其把关，甚至称实施工程单位已经联系不上，无法进行修缮。然而，记者通过天眼查立马就找到施工方，施工方称社区没有联系过自己。
西湖路7号楼外墙
立面整治工程致居民家中漏水，涉及西湖路多个业主
接到吴青在贵阳市网络问政平台反映的问题线索后，记者于12月23日到吴青家中进行了查看。记者看到，吴青家中阳台雨棚连接墙体的接缝处有雨水浸透的痕迹，附近的墙皮有开裂的现象，垫在雨棚下的木板慢慢的开始腐烂。
“这是2016年南明区西湖社区实施的一项住房立面整治工程，目的是为了给甲秀楼附近的居民楼统一风貌。当时我们想到这也是一件好事，哪知安装完成后，一下雨雨棚接缝处就会往家里严重漏水。”吴青说，平时为避免雨棚漏水，自己不得不买雨布和防水胶布搭在雨棚上面，“雨小还好，雨大了根本无济于事，有时候还要拿盆子接”。
房屋漏水，导致墙皮脱落
受雨棚漏水影响的不止吴青一家。家住吴青对面的杨海萍也和记者说，2016年8月，刚安装雨棚那会儿，自己就发现了有雨棚漏水的迹象，“当时，我还专门找到当时的施工方在雨棚处延伸了一小块塑料板，“还好多了这么一块塑料板，要不然家里阳台墙壁发霉就更严重了。”杨海萍说。
“反映了很多次，但都没有正真获得解决，最后只能自己花1000多块重新改造。”吴青的一位邻居也说。
市民多次反映，三年多了仍未解决
吴青口中的立面整治工程由西湖社区服务中心负责建设。根据合同，该工程开工时间为2016年8月15日，工期60天，整治范围包括西湖路部分住宅楼以及商住楼的披檐安装、花窗护栏安装等。
房屋漏水，导致墙皮脱落
“2016年西湖路涉及的立面整治住户为110户，近三年确实有多户居民反映过雨棚漏水问题。”梭石巷居委会书记朱丽娅和记者说，在立面整治工程项目施工期间，就有市民反映过雨棚漏水问题。
梭石巷居委会副主任罗业强给记者出示的一份问题统计资料也显示，立面整治施工期间，西湖路7号1栋3单元401住户屠关茹、2栋2单元703住户申平国就反映过雨棚漏水问题，其中申平国还上访到市信访局，后社区协调实施工程单位对其漏水雨棚进行了修复。“当时实施工程单位还没有撤走，找他们非常容易。”罗业强说。
在采访过程中，朱丽娅和记者说，居民反映的雨棚漏水问题，居委会只能协调，自身无法处理，“我们在现场调查确认后，会将有关问题统计好，然后上报给西湖社区的城管部，由他们做处理。”朱丽娅说。
西湖社区称设计和施工均不由自己把关，实施工程单位已经联系不上，但记者一下就找到实施工程单位
为何市民反映的雨棚漏水问题迟迟得不到解决？12月25日，记者来到具体负责西湖路立面整治工程建设的南明区西湖社区服务中心。
西湖社区服务中心城管部部长谭斌接待记者时表示，自己也曾经接到过居民反映雨棚漏水问题，“但我们不是施工方，也不是设计方，当时的雨棚设计和施工都不是我们把关，工程完工的时候是区住建、区审计等单位进行验收的，现在出现一些明显的异常问题我们也很为难。”谭斌说，此前的实施工程单位目前已经无法联系，并且改造的雨棚已经过了两年的质保期，“现在很难再找到当时的实施工程单位进行修缮了。”
居民自购遮雨布
记者了解到，西湖路立面整治工程的承建单位为贵州发展建设工程有限公司。记者从天眼查上查询发现，该公司目前仍为存续状态。记者拨打该公司办公电话后得知，该公司办公地址目前位于花果园中央商务区，并正常营业。随后记者来到该公司，该公司一位廖姓负责人和记者说，西湖社区的立面整治工程确实由公司承建，但是社区没有再联系过自己。
面对记者追问，西湖社区终于给出解决方案
西湖社区服务中心城管部部长谭斌表示，先期只能对社区西湖路存在漏水问题的住户进行摸底统计，在费用低的前提下由社区自筹资金整改；如果费用高的话，只能报给区政府，让区里的有关部门研究解决。
自贵阳市网络问政12月4日上线以来，已收到网民提交的投诉、意见反映、咨询求助等各类留言700余条。贵阳市“网络问政”由中共贵阳市委、贵阳市人民政府主办，由贵阳市融媒体中心、贵阳日报传媒集团开设，主要负责回应处理群众反映的日常问题，按照“即接即转即办”的思路，及时收集社情民意，并转交相关单位办理。同时，市民还能够最终靠贵阳日报、贵阳晚报、贵阳网的官方微信、微博，贵阳头条APP，百度APP的互动话题#贵阳网络问政#反映问题。
贵阳日报融媒体记者
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