原标题：携程火车票上线智能返乡公益通道
2020元旦后第一天正好是腊八，北京西铁营万达广场担任商场保洁的吴阿姨发现：不必去火车站排队，自己也能够购买返家票了。
吴阿姨家在齐齐哈尔，腊八一上班，她心里就非常着急——许多人的返程票都买好了，她回家的票还没有着落。
“去排队也没有时刻，手机上的东西也看不懂。”
和她相同着急的保洁还有好几个，上班时，她传闻邻近携程门店在教我们买票，便趁着歇息时刻一同去看，到了今后才发现，除了她们，还有不少保安保洁也在现场“听课”。
在店员的演示下，吴阿姨发现，买票的方法又愈加先进了，手机很便利，携程还推出了“智能购票”：假设没有直达，体系就会引荐“哈尔滨”、“沈阳”等的中转票，这样一来，不只买到票的几率更高，还能省一百来块钱。
在北京，还有许多和吴阿姨相同的顾客，存在购票困难，携程期望经过更简洁的购票方法，协助他们赶快买到团圆票。“携程创始的联程联运出行解决计划，依托于携程途径，每天能够服务很多人群的铁路联运出行和空铁联运出行，极大提高了用户的出行功率。”携程集团副总裁、火车票事业部CEO张旭和记者说，“依据我们的需求，从杂乱的铁道路路中，选择最适合的道路，让返家更省心、省钱。”
34城300余家携程旅行门店化身“春运解忧站”，1对1辅导购票
据了解，除了西铁营门店外，腊八节这天，在北京、上海、天津、广东、福建、湖南、浙江等7个省市的34个城市，329家携程旗下品牌旅行门店化身“春运解忧站”，发动了“智能返乡公益辅导”活动，近千名门店人员化身“春运解忧员”，依据客人需求，供给1对1的专业参谋服务。
用户都能够从携程APP旅行频道，点击“邻近门店”，挑选“春运服务”标签，即可找到邻近参加本次公益举动的门店方位。“携程旅行门店的优势是广泛散布在社区周边，每天能够近距离服务很多有需求的人群，门店服务人员能够把线上内容和线下用户严密连接起来。” 携程旅行途径事业部CEO张力在承受媒体采访时表明，“经过顾客的反应，面对面服务确实能够实在协助到更多人。”
线上智能返乡通道同步发动，解读智能返家路
记者了解到，根据携程途径数据，“联程联运”智能算法能够精确的经过用户出行需求引荐线路最优、一起也契合用户出行习气的铁路中转、空铁中转计划。
为了协助更大规模的用户，除了线下1对1辅导，携程火车票频道还上线了“春运解忧站”智能返乡通道。用户都能够经过活动门店“春运解忧站”海报二维码直接操作，也能够点击携程APP，从火车票频道进入智能返乡通道，输入出发地和目的地，解锁“智能返乡”的道路计划。
智能返乡春运无忧，多种通道回家不愁。近几年，针对外出务工人群、贫穷人群的新年团圆需求，携程公益继续投入，展开了“务工人群公益购票通道”、“扶贫·一公里”等活动。上一年春运期间，携程散布在北上广深的门店都摆放上了特别制造的《春运公益购票辅导手册》，携程志愿者还前往北京、上海多家建筑工地，教授务工人员用互联网购票。本年参加春运公益活动的门店多了不少，相关担任人和记者说，“春运解忧站”公益活动将继续到门店新年歇息之前。除了“智能中转”，携程还将联动大巴、轿车等更多地上交通，为返乡人员供给协助。
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