原标题：“精美兰州”结出累累“文明之果”
“文明旅行，导游先行。咱们是促进旅职业健康展开的生力军。据守作业道德，提高本身本质，是咱们每个导游的职责和任务，做好本职作业便是为文明旅行添砖加瓦。”在近期甘肃省兰州市举行的全市2019年度导游、解说员事务技术提高训练班上，我国好导游、甘肃省金牌导游云春雷在黄河风情线景区实地为兰州市120余名新持证导游员教授文明旅行、导游解说员归纳才能等相关常识。
2019年11月，兰州市文明和旅行局展开了“助力文明城市·自愿者在举动”导游自愿服务活动。文明旅行自愿者们饯别“贡献、和睦、合作、前进”自愿服务精力，为游客供给旅行咨询、景区解说，并展开打扫环境卫生、文明旅行劝导等方式的自愿服务活动。
兰州市导游办理中心主任乔立俊表明，文明旅行对城市展开十分重要，应从导游员抓起，“导游员、自愿者要有谨慎的情绪、专业的技术、丰满的热心以及作业归属感，要满足酷爱自己的家园、景区，在一言一行中饯别文明旅行，经过一举一措温暖游客。如此一来，兰州这座城市必将结出累累‘文明之果’。”
据了解，兰州市导游办理中心每年都会合作文旅系统展开相关训练，将导游员、解说员一起归入训练。“一起，咱们在兰州市内每个景区景点安顿文明自愿岗，装备免费解说员，粘贴和宣扬文明旅行服务的内容，构成‘文明旅行’初形象。”乔立俊介绍，在导游带团过程中，导游员“一岗双责”，一方面要做好本职事务作业，另一方面要对游客进行文明旅行的引导。
近年来，兰州市文明和旅行局在文明旅行方面做了许多行之有效的作业，如组织文明旅行自愿者、粘贴文明旅行举动倡议书及十大文明旅行提示语，节假日对部分景区、旅行社、酒店等职业部分进行合格整治；以创立文明城市为关键，集中力量展开文明旅行、安全旅行、质量旅行公益宣扬，展开更多文明旅行自愿服务。文旅系统牵头创立全国文明城市宣扬等多项活动，益发显示文明旅行在城市文明形象刻画中的重要性。
“经过创立文明城市、倡议文明旅行，旁边面无论是旅行环境、景区设备仍是办理举动，都与早年不一样，游客的体会感也有了显着改进。”兰州水车博览园负责人王双平说，博览园的文明旅行作业取得了实在成效，影响着每个人的行为。“园区作业人员对本身高标准、严要求，哪怕是微乎其微的小事都用心做好。他们还自展开开职责解说。此外，兰州市文旅系统在旅行旺季期间每天都会差遣导游自愿者服务游客，为园区营建了调和夸姣的旅行环境。”
“展开文明旅行举动，培养文明旅行观念，提高游客本质，改进城市旅行形象，是每位游客、旅行从业者和旅行办理者一起的职责。”兰州市文明和旅行局宣扬推行科科长徐宏介绍，2019年，先后有400多人次导游员参加文明旅行自愿服务。经过“文明旅行”系列活动的引领带动，市民、游客在自觉保护公共秩序、文明举动方面显着提高，各类不文明旅行现象大幅度削减。
兰州市文明和旅行局商场归纳监管科科长童贤东表明，多年来，为活跃创立全国文明城市，兰州市文明和旅行局对星级宾馆、景区、旅行社等职业进行了常态化的旅行安全、文明旅行归纳查看。兰州依据创立文明城市测评系统，完善准则机制、强化办理，以文明理念进企业、进景区，掀起文明旅行热潮。做好文明旅行的正面引导和不和曝光，做到旅行黄金时节有热潮，宣扬引导常态化，实在规避了许多不文明行为。
曩昔一年，兰州市文明和旅行局经过展开导游解说员训练班、文明旅行导游自愿服务活动、“安全1号”专项整治举动等数项举动，全体标准旅行商场秩序，提高监管服务水平，提高旅行从业人员办理服务水平，不断优化旅行展开环境，让文明旅行真实成为市民及游客习气。
旁边面，“都会城市、精美兰州”天更蓝了、景区装备更完全了，给外地游客留下更夸姣的兰州形象。“文明出行、定心旅行”在城市生活中越来越遍及，“文明旅行”不再是一个标语，已成为市民、游客的实际举动。（牛莹）
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