原标题：“火车人”的春运故事：行一段旅程 记一路温情
K1398次列车的列车长王美丽收到了一面写着“拾金不昧、热情周到”的锦旗。金温铁路供图
中新网温州1月10日电(记者 潘沁文 通讯员 李丽坪)每一次旅途，都是一次全新的开端；每一个春运，都是一次困难的应战；每一节车厢，都留下了无私奉献的脚步。1月10日，铁路春运拉开了大幕，在人潮涌动的火车站，人员活动的列车上，春运现场的一面锦旗、一杯热水、一通电话、一座爱心桥……一个个温暖的故事正在演出。
K942次列车14车厢乘务员杨灿给身体不适的乘客送上一杯热水。金温铁路供图
一面锦旗表达感谢之情
1月10日下午，从太原开往温州的K1398次列车的列车长王美丽收到了一面写着“拾金不昧、热情周到”的锦旗。一看到这面锦旗，她觉得倍感温暖。就在几天前，列车巢湖开出后，她拾到1个黑色双肩包，里边有1000元现金、7张银行卡以及很多证件等等。尽管证件完全，却唯一没有联络方法，这使王美丽很发愁。
王美丽吩咐乘务员随时重视站车交互体系是否有该旅客的工单下达，以便第一时间和对方取得联络。在着急等候一个多小时今后，王美丽总算和对方取得联络。在承认物品和移送方法之后，王美丽悬着的心总算放下。
过后，该旅客送来锦旗，并说道：“一千块钱关于一个学生来说，也是一笔小巨款了，更何况里边还有很多得证件，很感谢列车长小姐姐的热情周到。”
K1395次列车上千里寻儿的白叟在列车长何静英及其他工作人员的帮忙下回家。金温铁路供图
一杯热水传递暖心照料
1月10日，从贵阳开往温州的K942次列车自凯里站开车不久，14车厢乘务员杨灿在巡视车厢时，发现在15号座位处有位老大爷捂着脑门，面无人色。她自动上前问询，得知老大爷患有低血糖，此刻感到心慌头晕，身体有些不舒服。
杨灿立刻通过对讲机立刻告诉列车长播送寻觅医护人员前来救助，并及时为白叟冲了糖水，安慰白叟的心情。待白叟病况得到缓解的进程，又为白叟预备了热腾腾的饭菜。一路上，她对白叟进行要点服务，要点照料，随时了解白叟的身体状况并及时报告。
溆浦到站前，杨灿提早和白叟的家族取得了联络，安全地将白叟送到家人身边，家族感动地握着她的手说：“太谢谢你们对白叟一路的关怀和热忱服务，我这颗顾虑的心总算落地啦！”
火车站和列车工作人员帮忙一位因腰椎骨折不能行走的旅客出行。金温铁路供图
一通电话衔接亲子挂念
1月10日，从太原开往温州的K1395次列车行进在巢湖至芜湖区间时，收到了一条要点旅客工单，找寻列车上一位80岁的白叟。接到工单后，列车长何静英立刻赶至13车93号座位上找到了该旅客，并在第一时间与其家人进行了通话。
本来，白叟的儿子长年在义乌打工，白叟一向挂念着儿子，只身一人踏上了千里寻儿的列车。因为白叟年事已高，听不清手机通话传来的声响，何静英交心化身“传话员”。本来，白叟儿子考虑到义乌气候骤降，白叟不适应，想让白叟就近折回来合肥老家，本年必定回家春节。
前方最近泊车芜湖站，因为不放心白叟中途下车回来合肥，何静英叮咛芜湖站值班员帮忙白叟购票并送上列车，一同打电话给白叟孙子，让其于18：09分在合肥站接白叟。在18：15分，何静英接到白叟儿子的电话，电话那头呜咽着说道：“真是谢谢，谢谢你们，白叟现已顺畅接到！”
春运首日出行的旅客。金温铁路供图
一座爱心桥凝集一路关爱
为照料好春运中的要点旅客，金温列车向沿线站、旅客推出“爱心桥”服务。1月9日，从青岛北开往温州的K1052次列车发车前，青岛北站值班员带着一位因腰椎骨折不能行走的旅客找到了列车长何燕霞，并将爱心卡交到了她的手中。
经了解，该旅客的舱位原本是车厢中心的7车8号下铺，考虑到旅客搭车时间长，为了上下车及途中便利照料旅客，何燕霞将旅客舱位换至离车门口更近的7车22号下铺。
站、车办理完交代手续后，安全员徐天阳帮忙旅客抬担架到地点舱位，帮旅客安放好行李并向陪同人进行安全宣扬。安全员徐天阳每次通过都会前去嘘寒问暖。
春运首日出行的旅客。金温铁路供图
1月10日列车抵达温州站前，考虑到旅客出站不方便，车长何燕霞提早与温州站值班员取得联络，递送爱心卡，奉告旅客状况联络。一同，安全员徐天阳早早在7号车厢等候，帮忙旅客拾掇行李，与家族一同把旅客抬上担架。
春运首日，在浙江省交通集团金温列车上交游的各趟“列车家乡”中，点滴温情渐渐会聚，“火车人”们以“安全春运、有序春运、温馨春运，让旅客体会更夸姣”为方针，温暖旅客的心，伴随着春运征途。(完)
【修改:房家梁】
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