原标题：严肃处理客车司机伙同黑店"宰客"乱象
来历: 交通运送部
（原标题：交通运送部办公厅印发警示通报 | 当即调查核实依法依规严肃处理客车司机伙同黑店“宰客”乱象）
1月11日晚，中央电视台《焦点访谈》栏目以《“宰客”的长途客车》为题，曝光了沪昆高速公路沿线贵州铜仁、湖南湘潭、江西上饶境内客车司机伙同黑店运营者“宰客”乱象。1月12日，交通运送部办公厅印发警示通报，要求各地深入罗致经验，触类旁通，坚决遏止此类乱象再次发生，实在保证乘客的合法权益。
交通运送部领导对此分外的注重，第一时刻作出指示指示，要求赶快调查核实本相，仔细整改;着重当时正值春运，各级交通运送主管部分要坚持以公民为中心，聚集公民群众反映的痛点难点焦点问题，催促路途客运运营者严厉履行运营办理主体职责，标准司机从业行为，用真情服务实在建造公民满意交通。
立行立改 全力保证乘客合法权益
通报要求，相关省级交通运送主管部分对央视曝光的问题，要当即安排展开调查核实，对查明的相关问题要在当地党委、政府领导下，坚持立行立改，会同有关部分依法依规严肃处理，坚决冲击敲诈勒索、严峻损害群众利益的行为和黑恶势力“保护伞”，并向社会发布处理结果。
各省级交通运送主管部分要触类旁通，当即安排摸排辖区内各高速公路出入口邻近为长途客车旅客供给就餐、暂时歇息的场所，汇总构成本省(区、市)场所台账。要在当地党委、政府领导下，会同公安、应急办理、市场监管等部分，加强执法监督，对其运营资质、安全、卫生、消防条件和价格行为展开经常性的监督查看，为旅客供给优质、价格合理的餐食，保证环境安全。
对涉事司机及时停班 标准从业行为
通报指出，各地交通运送主管部分要安排本地800公里以上路途客运班线运营者和履行清晨2时至5时泊车歇息或接驳运送的客运车辆所属运营者逐车整理半途停靠地址，原则上在高速公路服务区停靠，尽可能的防止到高速公路以外地址就餐、泊车歇息。对清晨2时至5时泊车歇息的客运班车，要催促运营者履行要求请求展开接驳运送，削减半途泊车时刻。要催促路途客运企业履行运营办理主体职责，加强对司乘人员的训练、教育和监督办理，恪守工作操行。
通报要求，对伙同饭馆运营者“宰客”、收受回扣的司机，及时停班，展开专题警示训练;情节严峻、形成恶劣影响的，要调离客运驾驭岗位或许依法免除劳动合同。
告诉要求，各地路途运送协会等安排要加强职业自律，引导会员单位推广服务许诺，活跃倡议合规遵法运营，为旅客供给诚信服务。
依据通报要求，各地12328交通运送服务监督电话服务中心将强化话务人员训练，高度重视此类投诉告发，保证相关投诉告发件件有核对、件件有回音。
职责编辑：
