原标题：龙门高铁站“智能+服务”温暖春运路
河南日报客户端记者 田宜龙 王雪娜 通讯员 张志江
“贴上身份证，对准闸机显露笑脸，坚持3秒，经过！”1月11日，在洛阳龙门高铁站，来洛阳看望同学的白女士坐高铁回北京，她笑意满脸，挥了挥手中的二代身份证，“本年春运，用上了电子客票，真便当！”
售票厅，购票，扫身份证，付出完结，输入手机号码，购票成功；验证口，刷身份证，刷脸完结，三至五秒，验证经过……2020年春运第二天，记者在龙门高铁站体会发现，运用电子客票的搭车进站时刻进一步缩短。
在售票处，记者看到，一位拖着行李的乘客一路跑到售票窗口前说：“车还有十几分钟就要开了，能不能插队取票。”当被奉告现在实施电子客票，不必取票后，先是半信半疑惊诧，然后敏捷朝着进站口方向奔去。
“曾经坐车每次都提早至少半小时来取票，现在不必取票，直接用身份证进站，高效快捷。”在候车室，预备乘坐高铁从洛阳龙门到上海虹桥的杨先生说，本年开始实施的电子客票，值得点赞。
乘客在感触电子客票无纸化、移动化的一起，更体会到了春运“智能化”与服务“交心化”。
“每天能协助到许多旅客，尽管累，但感觉挺满意的。”值守于天香服务台的初孕孕妇余杨，一边在为旅客解说着问询，一边还在为另一个旅客取报销凭据。余杨和记者说，该站天香服务台主要为旅客问询供给协助，一起还供给针线包、雨伞、轮椅、要点旅客预定、爱心医疗救助、丢失品寻觅等服务，也为要点旅客供给优先进站、便当出站一条龙的”交心无忧”服务。
“春运首日，龙门高铁站发送旅客2万余人。”龙门高铁站负责同志表明，不论是智能化服务，仍是春运中继续提高的交心化服务，都展现了洛铁人只争朝夕，不负年光光阴的决计，将尽心竭力供给优质服务，让更多旅客感触春节回家满满的幸福感。
修改：沈若宸
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