原标题:直播长春春运榜首天:咱们在这儿,带着温度和热心等你来
1月10日上午8时,春运榜首天,长春市室外温度到达零下十九度,公路客运一线却早早进入“备战”状况,安检、售票、检票、司乘、服务各岗位作业人员枕戈待旦,为打造高效春运、安全春运、满足春运、诚信春运而尽力,为温暖旅客回家路而斗争!
请跟从咱们的镜头,走近春运榜首天。
客运站为候车旅客供给免费姜糖水,在零下二十度的酷寒中,温暖旅客回家路。
长春高速公路客运站:定制服务让回家变得适意
“现在回家能坐上这车真是太好了,它比客车贵不了多少钱,但这宽阔规整的环境、舒适安全的座椅可比传统客车强太多了,运转时刻也比传统的客车快了40分钟,让咱们能更快地回家和家人聚会。”坐在长春至通化定制客运班车里的刘女士说。
通化至长春定制客运班线深受喜爱。
9:20,长春高速公路客运站的发车区内,通化至长春定制客运班车吉A25WK0的司机吴昊在承受站务人员酒精检测后,将旅客的行李箱规整地摆放在奔跑商务车的后备箱里,并叮咛乘客上车系好安全带,交心的服务让旅客的脸上露出了满足的笑脸。“现在春运渐渐的开端了,客流量会逐步添加,咱们也会跟依据旅客的需求随时添加定制客运班次。车票的预售时刻由本来的提早3天调整为提早10天,让旅客更便利地组织出行。并且,每次发车前,站里还会对司机进行酒精检测,调查司机是否精神饱满,让旅客的每一次出行都更安全、更适意。”长春至通化定制客运班线现场调度员邵东梅说。
高速公路客运站作业人员在定制客运班线发车前对司机进行酒精检测。
走进长春高速公路客运站,作业人员正有条有理地繁忙着——播送里随时播报各班车的发车时刻,提示旅客提早检票上车;服务咨询台前的作业人员耐性回答每一位旅客的疑问;安检员一丝不苟地查看每一件行李;站务人员为候车的旅客添满姜糖水;保洁人员随时擦洗站内设备,为旅客供给洁净舒适的搭车环境……站长肖昆介绍,为了给旅客供给更优质的春运服务,高速公路客运站重视服务细节,确认了每个岗位的服务规范,增设了服务设备,让旅客真的在站内感遭到“家相同的温暖”。“比如说,针对近期的盛行伤风,咱们站里设置了自助售药机,为有需求的旅客供给便当。”肖昆说。
客运站内,拎着行包匆忙赶路的旅客、细细品味姜糖水的旅客、坐上返程客车的旅客,温暖,在他们之间流动。
为应对流感,客运站增设自助售药机,为旅客购药供给便当。
长春凯旋公路客运站:只为旅客“回家春节”
“雨刷、转向灯、大灯……”8:00,车辆安全例查看看员赵春生像平常相同对每台进站的客车都进行安全查看,他站在车前,让客车司机依照他的要求合作操作,保证车辆制动体系、转向体系无误,并对车辆外观及车内环境进行查看,让每一台客车在发车前都完结“体检”。
执行源头监管,发车前,安全员查看车辆安全。
“咱们把安全作为春运作业的重中之重,为了保证2020年春运安全度过,依照省厅组织布置,咱们严厉做到职责到人、执行到岗,严把车辆安检关、旅客进站关,抓好‘安全春运’各项作业。”长春凯旋公路客运站站长张越飞介绍,该站依照“安全榜首、预防为主、综合治理”的政策,强化安全出产主体职责,清楚各作业岗位的安全办理职责,严厉执行“三不进站、六不出站”等相关规定,坚决遏止重特大安全出产事端发作。
出站口例行查看。
安全为纲,服务为要。
在惯例服务的基础上,为了更好地为特别旅客供给优质服务,保证这一集体在凯旋站搭车便利、便利、舒适、适意,凯旋公路客运站还专门为特别旅客拟定了特别旅客运送计划。“咱们要求站内一切作业人员,假如发现有需求特别照料的旅客,如瞎子、残疾人等,有必要榜首时刻自动招待并向值勤主任或值勤站长报告,由值勤主任或值勤站长了解详细状况与需求再做进一步妥善处理。”凯旋公路客运站业务员刘洋说。凯旋公路客运站专门为残疾旅客供给轮椅、拐杖等,并发动绿色通道便利出行,如无随行家族,还组织作业人员送旅客上车并向驾乘人员告知半途要点照料。客运站还与民航、铁路等部分联络,如遇旅客需换乘飞机、火车,作业人员会协助旅客与火车站“爱心小屋”、民航大巴公司进行联络,保证旅客便利换乘。
“今日降温了,真是冷,从外面进来看到客运站里有免费的水饺,吃了几个,真舒畅。”刚进站的李大娘乐滋滋地说:“这客运站的服务真好,作业人员情绪也好。”
暖洋洋的水饺,暖融融的回家路。
长春市公路客运中心站:
“交通 游览” 春节、游览“在一起”
“咱们中心站依照《吉林省加速推进轿车客运站转型晋级施行定见》的要点使命要求,成立了长春游览集散中心,现已完结了游览集散中心等级鉴定的各项前期准备作业,依照要求制作了各项指示标志,装备了各类设备,设置了东北特产超市……期望咱们的旅客在候车的一起,也能感遭到冰雪游览的‘增值服务’。”长春市公路客运中心站站长王昕一边为旅客分发宣传单,一边为咱们介绍新增服务状况。
着力推进“交通 游览”服务,作业人员为了解游览线路的旅客热心服务。
8:15,来自浙江桐乡的张先生一家奥秘咱们:他们听说了中心站成立了游览集散中心,就特意来这儿报名!他们日子的区域很少下雪,所以本年特意来到长春想体会一下东北的冰雪气候。来之前,他们经常在新闻媒体报道中看到不正规的游览社和导游有乱收费的状况,所以他们挑选了中心站的游览集散中心来进行咨询。“作业人员帮咱们规划了游览线路,回答了问题,报了名,真是十分暖心。在客运站,咱们买票、候车、歇息、购物全都有人引导,真的要给长春点个赞!”张先生说。
中心站文秘单彬介绍,为了迎候本年的春运,中心站开设多个售票窗口,一起注册网络购票、手机购票、自助购票等多种购票方法,为旅客供给多元化的购票服务,实在提高旅客购票便当性。还在值勤服务台设置医疗急救箱,装备晕车药、速效救心丸等急救药品,轮椅、拐杖等医疗设备,与医院树立急救联动机制,保证旅客在突发紧急状况时能及时得到医疗救助。春运期间,他们还将在旅客候车室展开送温暖活动,中心站志愿者服务队在小年、二十九、三十等特别节日将全天候免费为旅客供给热水饺,每日为旅客免费供给姜糖水,实在让广阔旅客感遭到春运期间客运站暖暖的温情。
站务人员为旅客送上姜糖水。
春运大幕悄然敞开,据预测,本年,全省春运路途旅客运送量将在2110万至2125万人次之间,面临着客流叠加频度高强度大、冰雪游热度上升、冬天安保和物资运送压力大等应战,各级交通运送部分确定“安全榜首、保证有力、便利便利、服务至上”方针,实在展开春运组织作业,筑牢安全监督办理职责,完善运送服务内容,加强信誉体系建造,全力为旅客供给更安全、更快捷、更优质的服务。
来历: 我国吉林网
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