原标题： 一女士两次困在健身馆一次脚扭伤提出退费遭拒
星动力回应：退费没先例 乐意送健身时刻
海口的张女士喜爱健身，可没想到从上一年11月底到本年1月8日晚上，先后两次由于星动力健身馆明光店的工作人员着急下班，忽然关灯将张女士关在更衣室内，甚至在1月8日晚上，工作人员忽然关灯后，因地上有水，还形成张女士的脚扭伤。对此，张女士已向123245做了投诉。
据张女士说，她于2019年9月11号在明光胜意大酒店五楼的星动力健身馆，先是购两年制会员卡1580元，9月15号购私教20节课5000元之后，还在上一年12月11号，又购买40节课8120元。没想到的是，上一年11月24号晚上近22时许，她上完私教课在更衣室换衣服，忽然工作人员关灯将她困在更衣室里。那次由于都是熟人，她也没有太介意，也没有多说什么，就一向还在健身。“让她不能了解的是，本年1月8日晚近22时许，她又被工作人员忽然关灯困在健身馆里，后来还由于地上有许多水，黑乎乎的，导致她的脚扭伤。”
张女士说，事发后，她把状况奉告教练，教练对她屡次进行安慰，但星动力健身馆明光店的负责人至今没有派人来处理这件事，令她心思很是不爽。她觉得星动力健身馆明光店在服务上，与她等待的服务还存在很大间隔，她脚扭伤也没有给个说法，所以便提出把剩余的35节私教课6000多元退掉，可工作人员置之脑后。她为此还向12345进行了投诉，也没有成果。
星动力健身馆明光店的负责人王司理就此事在承受商报记者正常采访时说，的确工作人员忽然关灯把张女士困在更衣室里，为此它们已把前台工作人员做了处分。关于张女士脚扭伤一事，教练也对张女士进行了安慰。至于要退6000元左右的私教费，两边签定的合同有规定是不能退的。但考虑到张女士脚扭伤的问题，他们计划给张女士送健身时刻，可张女士固执要退费，他们公司没有退费的先例。真实不可，就主张张女士走法令途径处理。
随后，商报记者就张女士的投诉，采访了12345的工作人员，相关人员和记者说，张女士向它们投诉后，考虑到合同纠纷，主张两边洽谈处理，假如洽谈处理不了就走法令途径。
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