原标题:暖心春运:回家路上有他们心里结壮
央广网石家庄1月18日音讯(记者杜震、张说地 通讯员王月婷)新年,回家,是每一名在外斗争的游子最真诚的神往。归乡路上,手提肩扛的乘客、坚守岗位的列车员,书写了一个个动听的故事。
2020年的春运,按期而至。石家庄货运中心乘务组踏上Z4177/8次增开列车。整体乘务组秉承“安全、有序、温馨”的服务理念,将归家的“留鸟”安全地带回了家。
安全有序搭车(央广网发 通讯员供图)
安全春运
春运之路千万条,安全之路最重要。为打造“硬核”安全,石家庄货运中心提早开设了训练班,对旅客列车运送安全、消防安全、乘务员作业流程、突发紧急情况等方面强化训练,模仿演练,以实战促学习。员工考试合格且身体查看合格后,方可持证上岗。乘务组上车之后,每一次交接班列车长安排整体乘务人员对值乘期间的要点需求留意的几点、人身安全事项、当班期间的作业纪律进行温习和回忆。
安全员为乘务安全作业加了第三道锁,哪里有需求,哪里就有他们的身影。在列车运转中,车门安满是要害。每抵达一站,他们都要对18个车厢,72个车门复检一遍。一看一拧,三五秒的动作在春运中变得沉重起来,上百螺丝部件逐个查看,避免松动掉落带来的安全危险危险。安全员把好列车运转安全之门。
春运的站台上,比平常繁忙许多,即便在深夜,仍然会有背着巨细行囊的旅客们。23:30分,旅客开端排队上车,身着新式路服的乘务员们个个精神饱满,嘴角带着浅笑,迎候旅客的到来。
协助旅客提行李(央广网发 通讯员供图)
“慢点儿,别着急,我来帮您拿。”安全员刘伟看到一位大妈手提两个大包,马上迎上去协助。“您抱好孩子,行李我来提。”一手抱小孩一手提行李的他在拥堵的人群中来回络绎,不知疲倦……在列车员的安排下有序搭车。
温馨春运
石家庄货运中心值乘的Z4177/8次增开列车,是“共青团号”列车,在每节车厢的夺目方位,都粘贴着列车运转是运转时刻表,旅客随时可以正常的看到到站时刻。
1月17日,列车上的服务小分队又开端举动啦!他们为旅客送上了对联、福字,提早为旅途的人们送上温温暖节日的问好。遇到举动不便的白叟,他们更是交心照料,为其送上一杯热腾腾的开水,一份暖洋洋的盒饭。一件件小事温暖到了旅客的心田里,列车的服务让旅客感触到了家人相同的温暖。
一位在北京打工10年的旅客说:“每年新年期间都要乘坐火车回家,今日尽管乘坐的是暂时加开的客车,但车厢内十分规整洁净,列车环境相当好,可以说一次夸姣的乘坐之旅。列车员从我上车就在车厢内不断的向咱们叮咛搭车安全需求留意的几点,协助我搬行李内行李架上摆放的规整有条不紊,对我的问询也是很耐性的回答,他们的服务很专业,我很有安全感和幸福感。”
带孙女回家的旅客(央广网发 通讯员供图)
“曾经回家的路很长,走得很慢;现在的回家路上,有他们心里很结壮。” 一位回家省亲的旅客说道。
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