原标题：儿童家长组成“家庭观察团” 亲自体会医疗岗位
中新网9月11日电 挂号难、候诊时刻长、易穿插感染是儿童就诊面对的三大难题。北京东区儿童医院在搭建起优质儿医资源渠道的基础上，将与其他医疗机构注册急危重患儿接诊及转运绿色通道。一起，在本市医疗机构中首要注册“一对一”的24小时健康管家服务，就诊患儿在诊前、诊中及诊后全程均可取得免费的咨询服务。
医院首办“家庭观察团” 家长体会医疗岗位
10日上午，北京东区儿童医院举行“家长敞开日”互动，约请数组儿童家庭组成“观察团”，对医院的健康管家、药房以及病房的相关岗位进行了体会，而且观赏了配备有ECMO生命支持体系的救护车。
健康管家岗位承担着线上和线下两类服务。家长们在体会中了解到，在线上获取的“一对一”的健康咨询服务，“暗地”都需求健康管家依据患儿状况联络不同科室的医师进行相应的专业回答；在线下，健康管家们则为来院就诊的患者供给预定挂号的取号、以及伴随就医等服务。
“常常有家长由于就诊时一句话没问清楚，或许诊后呈现了新的状况无法应对，手足无措乃至需求从头挂号就诊。”北京东区儿童医院院长何定学表明，针对这一类状况，医院的24小时健康管家已于近来正式发动“一对一”专人服务。就诊患儿在诊前、诊中及诊后均可取得免费的咨询和健康辅导服务。
在病房操作室，家长在医护人员的辅导下“摸血管”模仿操作了扎针进程，而且学习制作了冰敷运用的冰袋；一起，还跟着医护人员对记载每一个住院孩子的病况记载本进行了查询。
在药房体会的家长感叹道：“本来取药并不是简略的照方拿药。”他们了解到，药师是用药安全的一道重要关口，均有药理学专业的布景，在发药环节中工作人员需求核对药名、孩子年纪以及药品的剂量标准，对不正确的药方还会提出疑议。
值得重视的是，家长们观赏的两台救护车称得上是“移动的重症监护室”，车上配备有国际上最为先进的急救设备，可在患儿无法自主呼吸的状况下，体外树立循环体系，坚持生命体征的正常运转。本年，院方将打通急危重患儿接诊及转运绿色通道，遇到突发状况，可将患儿直接转运到接近的三甲医院。
“孩子的心情和家长的心态有着密不可分的联系。怎么进行心思安慰和缓解焦虑心情，是需求家长与医院一起面对的问题。”北京东区儿童医院行政院长马岳红表明，未来的医疗机构，将不是只重视孩子，而是重视整个家庭。期望经过“家长敞开日”的活动，使得东儿的医疗服务能照顾到每一个细节，精准到每一个点，真正为每一个患儿和家庭处理问题，为健康保驾护航。为了回馈家庭，在 建院4周年之际，医院将于9月14日、9月15日举行多科室专家义诊活动。
预定挂号、病区阻隔 破解挂号难和穿插感染
“家庭观察团”与医护人员沟通的进程中说到，挂号难、候诊时刻长、易穿插感染是儿童就诊遍及面对的三大难题。北京东区儿童医院院长何定学介绍，为了处理这些“痛点”，医院挂号实行了“无门槛预定制”，患儿家长经过医院官网、微信大众渠道以及北京市一致挂号渠道等，即可查询专家出诊信息并进行电话预定挂号。一起，已于2017年发动了24小时内科急诊，分管了一部分首儿所和儿童医院的接诊压力。为了防止穿插感染，医院进行了软硬件阻隔。首要，入院的儿童需戴口罩、进行手消毒，而院内不同疾病进行了区域区分，病房均为单间，且新风体系覆盖了一切科室，确保室内空气的流转及新鲜。
为了防止漏诊、误诊，医院依据患儿病况，确保足够的问诊时刻，据统计，均匀每个患儿问诊时刻在20分钟左右。北京东区儿童医院门诊主任于连红介绍，比方孩子咳嗽，由于家长无法预备描绘病况，医师需求充沛的问诊时刻，来了解咳嗽是干性仍是湿性、发生时刻段以及触发要素，听孩子咳嗽的声响才干进行精确判别。“前些天有一个病例，一个小男孩咳嗽去了许多医院查不到病因，后来经过细心问诊才发现是鼻炎导致鼻窦炎引起的。”
一些间歇发生的疾病，有了充沛的查看时刻才干及时捕捉病况。北京东区儿童医院脑电图室主管技师赵维介绍，医院曾接诊过一个被腹痛折磨了两年的4岁男孩，被高度怀疑为小儿癫痫发生，曾进行过一年半的脑电图查看，却一直无法捕捉到发病时的脑电图。终究，在东区儿童医院经过24小时长程视频脑电图的监测，一次性捕捉到了发病期的脑电图，在吴沪生教授的确诊后，孩子总算得到了合理的精准医治。
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