原标题：第五十一集丨特别的爱，给特别的你
特别的爱，给特别的你
love for u
在咱们的日子中，有一个特别的集体——他们便是咱们，而他们的无法，咱们却无法感同身受。
这个集体有时是无助的，他们或许会遇到日子中的不方便；也会遭遇心灵的伤口；乃至会被旁人投来异常的眼光。
但这个集体又是强壮的，他们傍边不乏一个又一个耳熟能详的名人咱们：史蒂芬·霍金、海伦·凯勒、史铁生、张海迪...还有咱们武汉的音乐神童：舟舟。
都说一个城市是否充溢好心，有一个衡量标准大概是：对窘境人士有多少帮扶。咱们做的好吗？他们的呼声咱们听的到吗？有请：武汉市残疾人联合会。
01
暗访
暗访一：“喜鹊烘焙坊”的面包店终年为听力妨碍人士免费供给烘焙技术训练，并供给部分作业岗位。店长谭女士一向在企图协助更多的听障集体，但他们上岗前培的训等开支让谭女士感到无能为力。谭女士奉告记者，“喜鹊烘焙坊”终年残疾人占比超越30%，但却并未得到过相关方针奖赏和扶持。
@ 李红敬
武汉市残疾人联合会党组书记、理事
现在残联正在活跃联络一些大型零售企业，处理“喜鹊烘焙坊”这类爱心企业产品的销路问题，残联建立途径、链接资源以协助这些企业能更好地生计和发展下去。
关于人员训练的问题，由于有一些残疾朋友是不具备专业技术的，所以需求咱们广泛开掘这样的人才。
残联和其他的群团组织有很大不同，咱们除了是群团组织外，其实还承当了很大一部分的政府行政功能。残联相对其他群团组织来说，人员配备较少，而承当的事物较多，所以部分信息了解不到位，是存在一些客观原因的。残联整个机关才几十名同志，各个区残联或许也就几名同志，要承当全市将近四十四万残疾人、其间持证的大概有将近20万人的服务全掩盖，的确存在必定难度。现在残联也在活跃打造信息化途径，以满意残疾人各方面的需求。“喜鹊”这样的爱心企业自身是在为残疾人做服务，而对他们的服务咱们要做的更好，接下来咱们还要补齐这方面的短板。
@李海燕
武汉市残疾人作业服务中心副主任
武汉市在2015年出台了相关方针：对接纳残疾人份额到达1.5%的用人单位，每超越一个残疾人会给予3000元奖赏。且2012年出台了对残疾人创业的一次性扶持方针，补助标准为4000元。
从2017年到2019年，残联在市、区两级展开了六百多人次的面包烘焙训练。关于残疾人集体，咱们除了给予训练之外，还有相应的扶持方针。
节目之后咱们会当即与喜鹊烘焙坊取得联络，详细了解他们的状况。
@龚超
华中科技大学
新闻与信息传播学院副教授
央广特约研究员
点评：听完了采访的录音，心里很感动，为面包店喜鹊烘焙房店长的善举，也为市民们支撑、了解助残店长的义举。关爱残疾人是文明社会的重要标志，真的要为咱们城市的文明前进点赞。
可是我心中仍是有一些惋惜，比方谭女士反映的问题，阐明咱们的助残作业还很不到位，有体系机制不行健全、信息不对称、履行不到位等问题。除了及时跟进处理谭女士的个案，咱们更等候改变作业作风，凭借大数据信息化的手法去改进作业，鼓舞“谭女士们”。很惋惜，谭女士店里听力妨碍的朋友们听不到咱们的节目，可是经过咱们的尽力，他们必定能够感受到社会传递给他们的温暖。
针对上述问题，节目往后，市残联查询回复称：
经与店东谭女士交流，了解到谭女士是一位健全人，原在洪山区开办面包坊，于2017年12月在江岸区个别注册开办“喜鹊烘焙坊”，该店于2018年享用到人社局的两年无息创业借款10万元的扶持资金。两年来先后有6名残疾人（含外地残疾人）在她的店里实习作业，现有2名听力残疾人在岗，分别为硚口区残疾人1人和青山区残疾人1人，现在烘焙坊规划也只能接纳2名残疾人。两名残疾人均未交纳社保，以现金方法付出薪酬。谭女士的首要诉求是对其产品进行出售推行。
两年来，该店在残疾人引荐上得到了省残疾人作业服务中心的支撑，本年4月与市、区残联取得联络，市、区对其产品出售都进行了推行。现在，该店没有享用到残疾人作业创业有关扶持方针，首要原因如下：
1、关于训练补助方针。残疾人职业训练由行政处理部分赞同并年审合格训练组织举行。该店个别执照且无训练资质，不契合训练经费补助条件。
2、关于超份额奖赏方针。依据相关方针：由用人单位主意向税源地点区残疾人作业服务组织申报安残状况，对其超出1.5%组织残疾员工的部分给予奖赏。安残条件是需求与残疾人签定1年以上的劳动合同，并按规则交纳社保，经过金融组织发放不低于本地区最低薪酬。该店安残虽超30%，但未给2名残疾人交纳社保，也未经过金融组织付出薪酬，且为个别经营，不契合超份额奖赏条件。
3、关于税收优惠方针。依据相关方针：实施由税务机关按纳税人安顿残疾人的人数，限额即征即退增值税的方法。安残退税条件：纳税人（除瞎子按摩组织外）月安顿的残疾人占在职员工人数的份额不低于25%（含25%），而且安顿的残疾人人数不少于10人（含10人）。该店仅安残2人，安残虽超30%，不契合会集安残退税条件。
4、关于创业扶持方针。依据相关文件规则，因店东谭女士不是残疾人，不能享用武汉市残疾人创业扶持方针。一同，咱们还了解到谭女士不久前刚注册了公司，但未营运，现在仍是个别经营，第二家连锁店估计10月底在青山区开店，也是个别经营。咱们检查了公司经营执照，经营规划仍无训练资质。咱们再次向她详细讲解了残疾人职业训练补助条件、按份额作业安残要求和会集安残返税的条件。期望公司做大做强，依规组织残疾人作业、依法享用安残方针。
下步将加强对该店安残的服务与辅导：一是加强方针宣扬。及时向谭女士宣扬安残优惠方针；二是加强推行服务。经过残疾人创业集市活动和残疾人创业孵化空间网络推行其产品，将该店开发的线上商城小程序链接到武汉残疾人作业微信作业途径；三是加强作业服务。“喜鹊”如扩展规划需求招聘残疾人，市区残疾人作业服务组织作为交流企业与残疾人之间的桥梁，会极力为“喜鹊”供给最佳作业服务，咱们将引荐联络有项目训练资质的训练组织与其展开实训协作。
往后，咱们将进一步改变作业作风，以问题为导向，建立用人单位与残疾人作业途径，为企业安残做好作业辅导服务作业。
市残联作业中心作业人员现场了解状况
暗访二：盲道为何不帮“盲”？
盲道，由带有特别纹理或突起的地砖铺成，瞎子走在上面时，脚下的触感和一般路面是彻底不同的，因而能够很容易地沿着盲道顺畅前行。能够说，盲道赋予了瞎子朋友们另一双眼睛。可是，近来记者却发现，武汉街头的部分盲道无法让瞎子便当通行。
@ 李红敬
武汉市残疾人联合会党组书记、
理事长
非常感谢咱们对这个问题的注重，盲道其实是最早的、呈现最多的也是最被咱们所熟知的一种无妨碍设备。现在各级政府都比较注重无妨碍设备的建造，根本设备都现已配套了。
盲道存在的问题首要在建造不标准，就像暗访中说到的不接连、被占用等。这也是残联很注重的问题。残联作为代表残疾人维权的社会团体，咱们有职责发现这样的问题，呼吁相关部分、呼吁全社会注重、注重而且为残疾人朋友营建一个好的出行环境，这是咱们要做的作业。
现在残联想经过建造一个无妨碍的出行途径，发起志愿者和市民来发现相似的问题，来弥补完善“出行地图”，来促进相关部分完善作业，终究完成残疾人出行无妨碍。
其实的无妨碍设备不但是残疾人朋友运用，跟着社会老龄化今后，失能、半失能的白叟出行其实也有这方面的需求，所以这是全社会的作业。咱们呼吁规划、建造和处理部分，以及全社会一同为残疾人做这样的作业，把咱们的途径提早建成，他们日常出行就会到达一个很抱负的作用。
@龚超
华中科技大学
新闻与信息传播学院副教授
央广特约研究员
点评：有没有盲道？有，它是现代都市的标配。
有没有瞎子走？几乎没有，它是咱们众所周知的“铺排”。
原因在哪里？不外乎设计施工和保护这三个环节。每一个环节都需求多个部分和谐履行，我想作为保护残疾人合法权益的残联，义不容辞。视力妨碍人群运用的盲道变成了全社会都看得见的“方法”，这种方法不得实效、这种方法掩耳盗铃、这种方法崴了脚更伤了心。无妨闭上眼睛到盲道上走两步，感同身受一下。期望咱们都能把职责担起来，咱们等候在马路上能看到更多越来越多的视力妨碍朋友出行。
立刻督办
针对上述问题，节目往后，市残联查询回复称：
9月10日上午，市残联就行风连线中反映的无妨碍设备建造与处理问题，向江岸、江汉、汉阳、东西湖、蔡甸等区残联下达了告诉。
第一个问题，市残联副理事长范玉明带队，市建造局、江岸区残联、台北街、江汉区城管局等同志现场检查了状况，据了解，该占道（盲道）视频探头杆为市公安局视频支队近期所设，是否进行过批阅程序尚不知，拟进一步查询。
市残联副理事长范玉明现场了解及处理状况
第二个问题，9月10日上午10:20，江岸区残联接到反映后联络大街请他们到现场检查，随后，区残联分管领导及干部赶到现场，发现是可移动的椅子，压占盲道，己搬移。
下午14：30，市残联副理事长范玉明、维权处处长罗祖咏，江岸区残联副理事长靳慧、作业人员及区建造局、大街城管科、社区作业人员到现场进行了处置，主张将己破损长椅替换或固定。
江岸区专班作业人员现场了解及处理状况
第三个问题，汉阳区残联接市残联督办告诉后，区残联首要领导与区城管委首要领导取得联络与交流，依据事项内容，交办由区城管大队担任调停处理。10日下午，区残联罗传宏理事长和刘吉安副调研员及维权作业人员敏捷到钟家村地铁站A出口，汉阳大路西100米现场勘查，并对相关城管部分下发了整改督办单，区残联领导和城管部分实地研判，及时拿出整改计划。
汉阳区专班作业人员现场了解状况
第四个问题，东西湖区残联领导接到告诉和问题后，高度注重，当即和区公路局、将军路街城建办、城管所交流和谐，区公路局将对盲道破损问题赶快派人现场检查并予处理；将军路街城建办和谐城管所将对盲道被同享单车占用的问题派人予以收拾并加强日常监管。下午将军路街城管现已将占用盲道的车辆进行收拾，盲道疏通；区公路局将进行现场检查，对破损盲道进行修补。
问答
听众一：残障集体外出玩耍时，陪护人员能否和他们相同享用市内景区门票免费的待遇？如果有的话，能够经过哪些途径查询对陪护人员免费的景区名单？
@ 罗祖咏
武汉市残疾人联合会维权处处长
一般来说，公办性质的景区均实施陪护免费的准则，一同，咱们也鼓舞、倡议私立景区实施陪护免费准则。如园博园、黄鹤楼、博物馆等景点，不但对残疾集体免费，也对陪护人员免费。
关于详细的免费景点名单，咱们暂时还没有把握，市民可经过景点官网的购票须知了解概况。节目之后，咱们将组织作业人员履行此事。
立刻督办
针对上述问题，节目往后，市残联查询回复称：
市文明旅游局职业处理处同志介绍，我市现在履行的是湖北省物价局（鄂价规[2010]181号）《关于印发《湖北省旅游参观念门票价格处理实施细则》的告诉》，针对残疾人陪护人员没有作出免收门票规则。但，部分公共资源类景区如黄鹤楼，一至三级残疾人能够有一位陪护免门票入园。能否免票详细需求咨询各景区票务中心。
下一步，将向文旅局宣扬，催促其履行《湖北省残疾人优惠待遇规则》（湖北省人民政府令第275号）“第十一条：残疾人凭残疾人证进入体育馆(场)、文明馆、图书馆、博物馆、公园、动物园、风景区、城市公厕等公共场所免收门票。对瞎子、双下肢残疾人和重度智力残疾、精神病残疾人,答应一名陪护人员免费进入上述公共场所陪护，上述场所举行商业性文体活动时在外”的规则，对全市一切景点加大处理力度并加强宣扬，供给已履行免费陪护的景点名单或奉告咨询电话。
听众二：在作业日作业时段拨打市残联办公室电话“82622453”，一向无人接听，不知道是什么原因？蔡甸区新建的无妨碍通道常被机动车占用，临江大路、蔡甸大路盲道与地上落差大，没有坡面设计，残疾集体出行不方便。在中国电信处理“残疾人爱心卡”事务时，经营厅作业人员表明需求残联出具相应的证明才干处理，咨询是否事实？
@ 罗祖咏
武汉市残疾人联合会维权处处长
关于电话无人接听的问题，“82622453”的电话归于市残联信访中心的电话，节目往后，咱们将详细了解无人接听电话的原因。若发现无人接听或占线，市民可拨打热线“82605347”咨询反应。
关于蔡甸区的盲道建造问题，也是咱们后续作业的重要内容，咱们将抓住履行。
关于“残疾人爱心卡”的问题，现在咱们将相关的材料信息提交给电信运营商，残疾朋友们可凭残疾证到就近网点处理。
立刻督办
针对上述问题，节目往后，市残联查询回复称：
关于电话“82622453”无人接听的问题，此号码在8月份的时分报修过一次，其时修理的人员说是线路原因（没有奉告欠费问题），后来一向没有修理好；今日向电信部分要求把“82622453”电话转到“82605347”这个电话机上的时分电信部分说是欠费。多方查找原因后，替换了一部新的电话机，现在电话能够正常运用。
关于蔡甸区的盲道建造问题，蔡甸区残联派专人到盲道被占用现场进行了观察并摄影取证，的确存在着盲道被垃圾桶、电动车占用，盲道与地上落差大，没有斜度，有些已破损的状况。下一步蔡甸区残联将查询取证状况书面报告区政府，并致函蔡甸区城管局、蔡甸区住建局等相关功能部分反映状况，和谐处理，保护残疾人的权益，为残疾人出行供给便当。
蔡甸区专班作业人员现场了解状况
关于反映的在中国电信处理“残疾人爱心卡”，是否需求残联出具相应的名单，蔡甸区残联联络电信公司核实后，不需求残联出具相应名单，残疾人自己持残疾证、身份证到所属电信经营厅直接处理。
蔡甸区专班作业人员上门入户了解状况及现场取证
听众三：瞎子集体乘坐出租车不方便，搭乘公交因没有语音报站无法区分进站车辆，期望社会各界多注重瞎子朋友出行难的问题。
@ 范玉明
武汉市残疾人联合会党组成员、副理事长
关于瞎子朋友搭车难的问题，公交站之前采取了车外语音报站的办法，后由于市民投诉噪音问题不得不撤销报站。前不久，针对该问题咱们举行了无妨碍处理方法座谈会，研讨将公交车到站后对外报站的音量巨细设置为可控规划，下一步，咱们将持续与相关部分交流，寻觅平衡点，统筹各集体的利益。一同，咱们也将加强与相关功能部分的联络、交流，进步爱残助残的服务，进步服务水平，提高社会文明程度。
现在，瞎子朋友能够运用盲文软件完成约车服务，处理出行问题。
听众四：自己是瞎子，户籍地点地为江岸区，现已申请了免费家政护理，后来搬到江汉区汉兴街红旗渠路寓居，大街表明户口未转入江汉区，无法处理免费家政服务。
@ 彭 憬
武汉市残疾人联合会教就处主任科员
依照家政服务准则，一般是以户籍地点地为准则供给服务。若跨区服务，间隔较远。节目往后，咱们将详细了解状况，赶快和谐处最快捷的方法为您供给服务。
听众五：自己的一级残疾证本年9月底就要到期了，大街还没有告诉需求替换事宜，咨询是否需求提早替换？怎么替换？
@ 杨士启
武汉市残疾人联合会组宣处副处长
关于到期换证的问题，上一年下半年就启动了这项作业，现在全市6万多名残疾朋友换证，可享用换证鉴定费用减免服务，人均500元的单项鉴定费由政府承当，换证根本不花钱（不扫除额外加项收费）。
本年是军运年，换证有半年的缓冲期，本年4月至下一年12月，都可办证换证事务。
现在，换证主体部分为各区残联部分，各区残联正紧锣密鼓地预备计划，和谐各部分、和谐财政资金等，作业正在连续推动。到时，社区协理员将逐个上门告诉换证的手续和注意事项，各位残疾朋友在家中耐性等候即可。
听众六：残疾人能够购买什么样的代步车？详细什么车型能够上路？
@ 罗祖咏
武汉市残疾人联合会维权处处长
现在武汉市政府部分没有对上路残疾人代步车车型、标准、动力等做明确规则，残疾人朋友能够在市面上恣意挑选，主张购买契合国家残疾人代步车国标且有合格证的品牌车。
听众七：《瞎子医疗按摩人员从事医疗按摩资格证书》丢失后能否补办？怎么补办？
@李海燕
武汉市残疾人作业服务中心副主任
依据省残联的补证要求，补办程序如下：
1、在湖北省内揭露发行的报刊上刊登报废声明；
2、带着自刊登之日起已满一个月的证书报废声明和个人近期蓝底免冠小二寸相片2张，到市残疾人作业服务中心训练服务科填写《瞎子医疗按摩人员从事医疗按摩资格证书补发申请表》；
3、经市残疾人作业服务中心初审合格，报市残疾人联合会审阅盖章后送省残疾人作业服务中心按摩辅导科；
4、省瞎子按摩辅导科复审经过，报省残联赞同后打印证书；
5、市残疾人作业服务中心到省残联收取证书并发放到瞎子手中。
上线嘉宾：
李红敬：武汉市残疾人联合会党组书记、理事长
范玉明：武汉市残疾人联合会党组成员、副理事长
罗祖咏：武汉市残疾人联合会维权处处长
杨士启：武汉市残疾人联合会组宣处副处长
胡 红：武汉市残疾人联合会恢复处副处长
彭 憬：武汉市残疾人联合会教就处主任科员
李海燕：武汉市残疾人作业服务中心副主任
张 虹：武汉市残疾人恢复服务中心副主任
点评嘉宾：
龚超：华中科技大学新闻与信息传播学院副教授、央广特约研究员
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