原标题：疫情下配送百态：包裹在门口排满像“套圈”，跑腿骑士送教材
大河报·大河财立方记者 丁洋涛 文/图
尽管现在间隔双11还有很远，但快递员和同城跑腿骑士却已在感叹分身不暇。疫情之下，平常简略的收发快递、出门买菜，都因各种“规则动作”而困难重重；河南多地中小学生新学期教材的发放，都不得不动用跑腿骑士配送到户。
一边是快递员因快递柜和驿站不够用，不得不守在各大小区、写字楼门口逐个致电用户取件，快递包裹摆满门口，像是大型“套圈”现场；一边是社区因防疫要求，无法让快递小哥、跑腿骑士们送货上门；一边是苦等快递却不得的市民。在全民抗疫布景下，应尽快找到防疫和快捷民众日子的平衡点。
| 快递排满小区门口像“套圈”，快递员一车快件半响没送完
“你的快递送到家了吗？”面临这样的魂灵拷问，不少人或许要无法地说一声，“NO！”不过，这并不代表城市“逆行侠”——快递员们在偷闲，相反，他们正以超高的作业强度，全力配送快递。
（图为快递员与居民承认快递信息，小区道闸下放着几个快递）
“假如是曾经，我这一车快递用不了多久就能处理战役，可现在都半响了，还没送完。”说这话的是郑州中通一位快递小哥王师傅。3月5日上午，记者造访发现，在郑州金水区金水花园小区（东区）北门，摆满了各种快递，俨然一个大型“套圈”现场。一旁的王师傅一边忙着致电用户，一边在快件上写写画画。王师傅称：“许多用户无法取快递，有被阻隔的，有没回来郑州的，也有去上班家里没人在的。所以要在快件上注明未能成功配送的原因。”
为防控疫情，郑州许多小区尚无法向快递员和跑腿骑士敞开，当然，小区内的快递驿站和智能快递柜也无法运用。“无法配送的快递只能送回配送网点，等候下次配送。”王师傅称，尽管部分小区可以正常的运用快递柜，但由于用户未返郑，一旦快件寄存时刻超越48小时，就需求从头取出再投递，添加配送本钱。
（像是在等候“套圈”的快递摆满聂庄A区的南门）
就在间隔金水花园小区缺乏1公里的聂庄小区（A区），记者在小区南门看到停放着不同品牌的快递车，门口依然是摆满了快递。一位德邦快递员和记者说，上午的快件他现已配送完了，但最终一位用户迟迟不来取件，他只能在门口等候。“假如能用快递柜或许驿站就好了。我正午12点半还有一车快递需求配送。”
3月5日，记者从国家邮政局得悉，跟着疫情防控局势继续向好，上海、长沙、合肥等多地正在采纳办法，让快递员进入小区。如在上海浦东新区，快递员供给个人隐私信息、企业供给阻隔证明和许诺书后发放出入证；在浙江杭州，快递员凭“城市日子绿色通道”标识、杭州健康码绿码可进入小区。信任在不违背防疫规则的状况下，相似方针会在更多城市推行。
| 多家快递企业快递员返岗率已超多半，快递丢了这样处理
当下，河南各大快递企业，结尾快递员返岗份额怎么？事务量状况怎样？
据记者了解，河南顺丰速运、申通快递、苏宁物流等企业的快递员返岗份额到达多半以上。圆通快递方面表明，河南各配送网点已悉数复工，加之需阻隔的快递员，圆通快递员返岗率达95%以上，以返郑最长阻隔14天为例，意即14天后，圆通快递员返岗率即可到达95%以上。京东方面表明，河南京东物流快递员“已简直悉数到岗”。
关于事务量康复状况，记者虽未得到相关企业的正面答复。但记者在造访郑州多个社区时，从多家快递公司快递员处得悉，依据现在派件量揣度，现在多家企业的快递事务量已根本康复至正常水平。
“快递虐我千百遍，我待快递如初恋”。尽管快递员返岗率在逐步提高，快递员一线配送很辛苦，但等候快递的民众也很焦虑。
“我20天前网购的东西，现在还没送到手上，打电话申述才知道，对方把我的快件给弄丢了。”郑州一位安女士和记者说，苦苦等了20天，成果却是一场空。
安女士的快递为何会丢？据了解，从新年期间到现在，快递员在连续复工中，人手并未到达正常水平。一起，疫情添加了配送难度，让快件不得不积压在各个网点。记者从多家快递员处得悉，各个网点均有不同程度的快递积压状况，不免会有快递破损、丢掉的状况。此外，疫情期间选用“无触摸配送”，部分快递经与用户交流放在小区门岗等地，也会导致部分快件被误拿。
“疫情期间能了解快递员的辛苦，可是丢了的快递要怎么办？”面临安女士的疑问，河南快递职业资深人士表明，尽管当下快递破损丢失份额并不高，但快递基数大，不免会有相似问题。遇到这样的一种状况，假如确定是快递网点的作业失误，只需求发件客户供给快递价值百科证明，然后和发件网点洽谈赔付即可。
| 除快递员，同城跑男骑士也开端给中小学生送教材
疫情之下，因餐饮事务遭受重创，导致同城外卖单削减，但其他代送和代买的事务却激增。民众宅家防疫急需的日子物资，乃至中小学生的新学期教材，都是由这些跑腿骑士完结配送的。正常的状况下，我国中小学生的教科书均由新华书店进行一致分拣，由校园一致分发给在校学生，但受疫情影响，全部皆有或许。
（阿里饿了么为许昌中小学生配送教材）
2月20日，大河报·大河财立方在报导《@许昌市区中小学生，请查收！你的教科书行将配送到家》中说到，阿里巴巴本地日子饿了么渠道，通过给不同区域的新华书店树立虚拟网店，让学生家长在自己地点校园和班级界面下单，然后由饿了么小哥依据订单配送。
到3月1日，饿了么已在许昌配送30000多套教材，包括许昌市文化路小学、许昌市古槐街小学、许昌市建设路小学、许昌市一中、许昌市二中、许昌市试验中学毓秀路小学等12所校园。现在现已归入配送档期但没有送达的校园还有17所，现已报名配送但没有组织档期的校园16所。
（顺丰同城急送职工在为教材打包）
无独有偶，郑州中小学生也享受了一次“人在家中坐，书从校园来”的待遇。3月5日，记者从河南顺丰同城急送负责人处得悉，郑州顺丰同城急送已携手河南省新华书店，为郑州中小学生供给教材配送到家的服务。“现在郑州同城订单是由顺丰同城急送接受的，同城区域外的订单是由顺丰速运快递接受。”
同城配送小哥送教材，作用怎么？据部分家长反映，在购书过程中，尽管家庭住址间隔新华书店较近，但书店要求必须由配送员接单配送，回绝家长亲自到店取书。“本来是觉得便利才去店内取书，这样一倒手反而不便利了。”
但据记者了解，为削减人员集合，更好防备疫情，书店此举也是“正常操作”。河南同城急送负责人向记者表明，该公司骑士进入书店也要通过严厉的健康检查，“咱们会合作新华书店，保证教材能顺畅送至学生手中”。
责编: 黄鑫 | 审阅:李震 | 总监:万军伟
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