原标题：【服务质量进步 咱们在举动】改进就医体会，维护就诊隐私——门诊执行“一医一患”准则
为深化推进《北京市改进医疗服务标准服务行为2019年举动计划》，稳固医耗联动归纳变革的初步成效，继续进步患者就医的取得感和满意度，北京华信医院（清华大学第一隶属医院）门诊严厉推广“一医一患”治疗准则。
因为就诊量大等原因，不少医院仍存在多名患者挤在一位医师诊桌前的现象。关于患者而言，就诊是一个十分私密的行为，需求与医师叙述自己的病况，查体时或许需求露出自己的身体特征、隐私部位，“一医多患”形式严峻危及个人隐私安全，使患者就诊体会感极差。关于医师而言，问诊及查体则是十分专业的作业，需求一个安静的治疗环境，以供医师集中精力问诊，有足够的治疗、考虑时刻，避免被别人无谓搅扰，以下降误诊率。关于医院而言，诊室患者过多，将损坏就诊次序，形成拥堵且喧闹的紊乱局势，易导致患者、家族及医师心情烦躁不安，发作冲突，诱发患者之间、医患之间的对立胶葛。因而“一医多患”就诊形式严峻影响患者隐私维护、治疗质量以及医院的安全次序。
“一医一患”准则是医院处理上述问题的最佳之道，是指诊室内只要一名出诊医师和一位就诊患者，没有其他患者或无关人员在场，重疾或有特殊需求的患者可有陪同人员。我院门诊经过设置候诊区叫号体系、组织人员（包含医务、保安、志愿者等）引导及维持次序，对医师及患者加强“一医一患”宣教等办法，真实执行“一医一患”准则。
我院门诊推广“一医一患”准则，将完成患者与医师一对一触摸，扫除外界搅扰，维护个人隐私，进步医师治疗功率和质量，改进患者就诊体会，削减冲突，然后下降极点事情发作率，一起有效地避免疾病传达。在此，门诊办公室呼吁医护人员和患者都举动起来，协力支撑门诊“一医一患”治疗准则，构建一个安全舒适的治疗环境。
一起，为便利患者挂号就诊，我院门诊注册多种挂号途径，就诊当日挂号途径包含：挂号窗口、自助机、手机APP“清华一附院”、支付宝日子号“北京华信医院-清华大学榜首隶属医院”、“清华一附院服务号”或“ bjhxyyfwh”。预定挂号包含医师诊间预定、自助机预定、114预定（电话：010-114，挂号渠道：http://）、手机APP、微信大众号、支付宝日子号。
作 者：门诊办公室 王欣欣
摄 影：门诊办公室 戴宝琛
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