原标题：导游考试练习题
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来历：精勤学习网
1.导游人员应将保护旅游者的合法权益作为服务原则，并据此对其他旅游服务的供应进行( )，确保旅游活动的JO,N进行。
A.和谐
B.监督
C.联络
D.联接
2.当导游人员工作失误或旅行社组织不妥，形成旅游者的消极心情时，导游人员一般不能用( )来调理旅游者的心情。
A.物质补偿法
B.精力补偿法
C.搬运留意法
D.剖析法
3.对有儿童的旅游团，导游人员在招待过程中应该( )。
A.杰出儿童，处处给予照料
B.给儿童买食物玩具以取得好感
C.在征得家长的赞同后可独自带儿童出去游玩
D.在儿童患病时，及时主张家长给儿童治病
4.导游人员要正确对待旅游者的苛求，首先要( )。
A.仔细倾听，镇定剖析
B.耐性解说，脚踏实地
C.正确处理，入情入理
D.从容不迫，理明则让
5.导游服务是一门艺术，会集体现在( )之中。
A.应对技术
B.导游方法
C.聚谈技巧
D.导游解说
6.“先藏后露，欲扬先抑”的导游解说方法称之为( )。
A.真假结合法
B.触景生情法
C.情景交融法
D.制造悬念法
7.宾主握手时，一般应是( )先伸手。
A.主人
B.来宾
C.女主人
D.女来宾
8.在导游解说中织造故事情节的导游方法称之为( )。
A.悬念法
B.触景生情法
C.概述法
D.真假结合法
9.旅游者提出分外要求时，导游人员要( )。
A.不予理睬
B.明确地说“不”
C.回绝但尽量不说“不”
D.悠扬地说“不”
10.女人导游人员在室内、车中都不宜戴( )。
A.手套
B.头巾
C.墨镜
D.帽子
11.多人握手时，最忌讳的是( )。
A.戴手套握手
B.戴墨镜握手
C.穿插握手
D.长期抓住对方的手不放
【参考答案】
1.B 2.D 3.D 4.A 5.D 6.D
7.A 8.D 9.B 10.C 11.C
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