原标题：陕西一季度消费投诉告发上升20.6%，防护用品类居前
陕西2020年一季度12315投诉告发上升20.6%，宝鸡居第四。
陕西省商场监督管理局消费维权监测2020年一季度，12315投诉告发指挥中心受理全省顾客投诉15203件，与2019年同期相比上升了20.6%。其间产品类投诉7635件，与2019年同期相比上升了39.3%，服务类投诉7568件，与2019年同期相比上升了6.3%。西安市、榆林市、咸阳市、宝鸡市、渭南市的投诉告发量位居全省前五位。
全省投诉量位居前五位的分别是：出售服务类、防护用品类、食品类、日用百货类、餐饮服务类。
投诉的首要问题会集在：一是购买的优惠券、景区门票，处理的充值卡，因商家歇业要求赶快退款；二是购买的产品品牌、标准、成效等与宣扬不符；三是因疫情无法消费，要求商家交还预购产品及服务时交纳的押金、意向金、订金。受理防护用品类投诉1921件，投诉的问题首要会集在：一是订货的口罩、酒精、消毒液等防护用品，商家未按约好时刻发货；二是购买的口罩、酒精、消毒液等防护用品价格过高；三是购买的口罩、酒精、消毒液等防护用品是冒充产品。
（原题为《陕西2020年一季度12315投诉告发上升20.6%！宝鸡居第四》）
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