原标题：实体店忙转型，商户当“主播”
受疫情影响，实体店客流量下滑显着，运营状况遭到冲击。“直播”经济因简略易操作、互动性强等优势异军突起，成为翻开出售瓶颈的突破口，许多商场、商户纷繁试水“直播带货”，店东、职工变身“主播”，走出“后疫情年代”转型开展的新路子。
潍坊产品城商户孙凯鑫在直播中向顾客介绍口杯。
店肆
每天直播卖口杯，出售额现已超越线下
5月13日上午9时30分，潍坊产品城刚开门不久，在一楼卖口杯的商户孙凯鑫渐渐的开端为当天的直播做准备。每天上午10时至下午4时是他在抖音途径的直播时刻，从3月初入驻抖音，现在他已积累了近万粉丝。
孙凯鑫的货摊面积不大，林林总总的口杯规整摆放。上午10时，他按时翻开电脑和手机等设备，将产品链接导入，开端了当天的直播。直播进程中，在他介绍不同样式的口杯时，不时有顾客来到他的货摊旁咨询，孙凯鑫先跟直播间里的网友打个招呼，然后向顾客介绍状况。
“线上出售和线下出售是密不可分的。”孙凯鑫说，他以自己的产品作为布景，不避开实在的线下买卖，证明自己有实体店肆，并且直播的是他实在的作业日常，反而让网友对他发作更多信赖。
从2015年来到潍坊产品城，孙凯鑫现已在这干了5年。20岁的他脑子里有主意，直播之余，他还会拍照一些改编的视频短片上传到抖音途径，镜头中的他蹦蹦跳跳非常心爱，布景或副角都是自家产品，有的视频浏览量现已过十万。
“一开端也没有人气，后来遽然有一天爆单了。”孙凯鑫说，现在每天线上出售额1000元到3000多元不等，现已超越线下的出售额。
美甲店顾客锐减，变思路上抖音卖衣服
“各位家人们，今日给我们引荐一款连衣裙，有黑色和蓝色两个色彩……”13日下午2时，青州市黄楼大街大尹村的田旭旭在抖音上直播，给我们介绍店里的新款。她的小店约10平方米，装修简略时髦，除了美甲、小饰品外，还挂着衬衣、连衣裙、牛仔裤、短裤等五颜六色的衣服，货架上还摆放着鞋子、包包等。
青州市黄楼大街大尹村的田旭旭在直播卖衣服。
22岁的田旭旭3年前在村里开了一家美甲店，以美甲、纹眉、嫁接睫毛为主，积累了不少老顾客。赶上冷季时，她还捎带着卖衣服、鞋子、包包等。“受疫情影响，来店里做指甲、纹眉的顾客大幅度削减，有时一天都来不了一个。”田旭旭说，看着顾客削减，再加上房租、水电等开支，让她有些吃不消，开端盘算着怎么改动运营策略，让生意好起来。
“我平常喜爱看抖音，看到不少主播在抖音里直播卖衣服，我也从直播里买过衣服，感觉还不错。”田旭旭说，遭到启示，她也开端做起直播，将店内从头装修一下，运营要点放在卖衣服上，并专门跑到济南、青岛等地找货源。
3月15日下午2时，是田旭旭初次直播的时刻。那天，她分外严重，早早化好了妆，调好了设备，时刻一到就在直播间里开端了直播。“第一次很严重，不知道该说什么，没有人注重，自己也觉得很无趣。”初次直播后，田旭旭开端总结经验和经验，在微信朋友圈里发自己直播的音讯，招引老顾客注重。在抖音里拍照了不少衣服的视频“吸粉”，渐渐有不少粉丝注重她。
“最多的时分一天能接四五十单，现在均匀每天二十几单，生意比单纯做实体店好了许多。”田旭旭说，受疫情影响，不少实体店都做起了网络出售，竞赛压力也比较大，为了招引回头客，她还推出了买衣服赠送美甲、美妆、小饰品等活动。
商场
便利商户直播，特意延伸营业时刻
最近，现已65岁的潍坊百货大楼迈出直播第一步。这场直播做的是李宁品牌特卖会，为此，潍坊百货大楼股份有限公司总经理姚美洁亲身出镜引荐产品，在线观看人数最多到了17.8万人，两个多小时的直播出售额到达10万元，而带动的线上线下总出售额，相当于商场该品牌实体店近20天的销量。
关于潍坊百货大楼来说，自身具有自己的网上商城，也有数量巨大的客户集体。曾经，商城、社群和直播的运营团队都是各自为战，存在显着短板。假如各团队协作，发挥各自优势，许多问题都方便的解决。像每次直播前，将直播预告发到一切客户群，提高了直播的围观人数；网上商城运营团队开发出了微信小程序，粉丝们在观看直播时可直接经过小程序付款下单。“直播带货”也招引了更多顾客开端进入微信群和网上商城购物。
在潍坊产品城，入驻直播途径的商户已有近百户，而每日坚持直播的也有20多户。自3月份开端，产品城先后组织了200多名商户赴义乌进行商贸沟通，除了进货更是为了学习南边区域怎么使用网络、直播等新途径拓宽销路，让不少商户遭到启示。
不只如此，产品城还专门组织了两场抖音训练会。像南区聚集了一批公司化运营的品牌展厅，商户不只会直播，还会招引一些“网红”主播来“带货”。直播出售的黄金时刻是晚上8时，为便于他们直播，产品城特意将南区的营业时刻延伸到晚上10时。据介绍，下一步，产品城方案开设专门区域设置专业摄影棚、直播室，免费向商户敞开。
专家
零售店要充沛的发挥互联网途径优势
怎么看待疫情之下出售形式的改动，以及这种改动对实体店、市民带来的影响？对此，记者正常采访了潍坊职业学院运营管理学院物流教研室主任邱明静。
邱明静表明，受疫情影响，许多顾客线下开销显着下降，但线上购物开销添加。许多顾客的消费习气发作改动。首要，购物方法多途径化，渐渐的变多的顾客习气了网上下单，送货上门服务；其次，线上购物多以生鲜食物、日用杂货等生活必需品为主，因为顾客对健康的注重大大提高，新鲜和易溯源生产地的食物更受喜爱；最终，顾客愈加理性，愈加注重家庭和健康，部分顾客削减了穿着首饰类、酒类等非必需品的开销，添加了运动用品、小家电等开销。
“这次疫情使许多单纯依托线下出售的商家遭到冲击，但不少商家使用线上直播、短视频等新途径翻开了销路，特别是社区小店、生鲜电商、在线工作、在线教育等为特征的数字化服务方法。”邱明静说。
邱明静以为，未来零售店要充沛的发挥互联网途径作为超级营销途径的效果，加快向数字化服务转型。引入直播、智能导购等数字化的新营销途径，引导顾客线上消费、线上付出，完结数字化服务进程。从产品的多样化、到物流的精准化、再到服务的个性化，整个服务链条都以数据为支撑，进行数字化改造，构成一个精准而高效的体系。
为提高服务的供给功率，完成线下供给链与线上流量的无缝高效对接，未来零售企业将愈加注重后端数字化供给链的建立。经过对途径很多数据剖析，进行精准的铺货、补货、调货，完成以较低的库存最大化满意客户的实在需求，下降企业库存危险，提高其竞赛力，并完成可持续开展。
记者 周晓晴 刘燕 修改 杨青 审阅 李东杰
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