正常地呼吸、吃饭、说话……这些微不足道的常事，是唇腭裂患者自出生起就未曾拥有过的体验，他们成长过程中遭受着身体和精神的双重痛苦。
唇腭裂是口腔颌面部最为常见的先天性畸形之一，平均每600-1000个新生婴儿中就有1个患唇腭裂，但他们可以通过矫形、外科手术、正畸、语音锻炼等方式被矫正治疗。一场45分钟的手术就可能改变他们的一生，但对于偏远地区的家庭而言仍是一笔不小的开支，因此，一次免费治疗的珍贵程度可想而知。
近期，20多名来自屈臣氏的志愿者和慈善组织Operation Smile(微笑行动)医疗志愿者组成了义诊团队共赴柳州，以实际行动帮助唇腭裂患者们重拾自信笑容。
不远千里奔赴，让微笑不再是渴望
在医院焦急地排队等待的90多名患者及家庭中，有一对年轻父母抱着8个月大的唇裂男婴，因为太过紧张，手里的叫号单被攥得皱皱巴巴。他们来自遥远的云南文山，此前孩子因为身体原因遗憾错过了手术机会，当他们得知这次柳州义诊启动，他们立即动身，从云南到广西跨越500公里，专门前来报名参加。面对珍贵的机会，年轻爸爸眼神始终坚定又温暖，言语中是满满的渴望与期待。他说：“这是我们的第一个孩子，虽然由于我们的经济条件限制，不能去大医院做手术，但我们不会放弃，感谢爱心组织给孩子机会让他能跟正常人一样生活。”
豪豪和他的弟弟是一对双胞胎，在产检的时候被检查出双双患有唇腭裂的。豪豪妈妈至今仍记得那种揪心的感觉，“我当时整个人都懵了”。在当地妇产医院的引荐下，豪豪的弟弟成功接受了腭裂修复手术，但豪豪却由于感冒而错失了手术机会。当豪豪妈妈获悉广西柳州将有唇腭裂义诊活动后，豪豪妈妈和外婆毫不犹豫地带着豪豪从广东肇庆奔赴柳州。在志愿者们的协助下，豪豪成功地接受了和弟弟一样的腭裂修复手术。
行胜于言，让陪伴更有力量
自2018年起，屈臣氏携手慈善组织 Operation Smile微笑行动，帮助国内偏远地区儿童重获完整自信笑容，并在云南、贵州、甘肃等地展开“Give a Smile”唇腭裂公益救助行动，至今已累计帮助逾400名唇腭裂儿童接受免费手术。
来自全国各地的屈臣氏的20多个员工作为非医疗志愿者，放下工作踊跃参与柳州义诊活动，参与包括重要的病历登记、患者陪护、语音师助理、营养评估等，向患者家庭提供力所能及的帮助，协助医生更高效、有序地进行手术。
屈臣氏志愿者Anna是第二次来参加唇腭裂免费救助活动，她积累了更多经验，这次带了满满一行李箱的书包和玩具，目的是舒缓准备接受手术的孩子们紧张害怕的情绪，当孩子们接收到礼物的时候都洋溢着笑容。
“我们来做志愿者帮助这些孩子更多是出于责任感，用时间精力和知识技能的付出，换来他们的笑容，很有价值和意义，所以这次我又来了。”Anna只是屈臣氏志愿者队伍的一个缩影，他们付出的努力微小却有力量，这一切共同凝聚，目的都是帮助唇腭裂患者及家庭重塑笑容。
探索“O+O”模式全域公益新玩法
为帮助更多唇腭裂患者能获得免费手术的机会，除了安排非医疗志愿者外，今年早些时候屈臣氏还携手凡士林、红色小象、KEEP∙Y康柏雅、乐而雅、理肤泉、曼秀雷敦、花王美舒律、Makeup Miracle谜瑞可、Skin advanced卓沿和滋源10大品牌，共同助力屈臣氏“Give a Smile”公益项目，整合线上与线下全域资源优势，探索“O+O”模式公益新玩法，实现公益效应最大化。
在刚结束的“Give a Smile”品牌慈善义卖活动中，屈臣氏在小程序及全国门店设立品牌专区，每售出1件参与品牌指定产品，屈臣氏即向中华儿慈会微笑行动专项基金捐赠1元用于唇腭裂儿童的修复治疗，让更多消费者一起参与其中、凝聚成帮助唇腭裂重绽微笑的强大力量。同时，屈臣氏还联合腾讯公益在99公益日活动期间推出了企业爱心券，用户在屈臣氏专项页向中华儿慈会微笑行动专项基金捐赠，切身参与公益之余，更能获得屈臣氏小程序优惠券推送，用爱心之举帮助唇腭裂儿童，真正改变他们的一生。
用户在腾讯公益屈臣氏专项页捐赠后，获得企业爱心券用于屈臣氏小程序，可购买参与义卖品牌指定产品。
除了关爱唇腭裂儿童外，屈臣氏在不同的慈善公益领域传递的LOOK GOOD. DO GOOD. FEEL GREAT. 的品牌观念。在可持续理念成为社会共识的当下,屈臣氏与品牌合作伙伴携手推出多款可持续产品，在微信小程序、电商平台开设“Sustainable Choices”产品专区，向消费者倡导可持续消费的购物理念，让更多可持续发展的产品被消费者接受和喜爱。今年，屈臣氏还计划联合品牌推出空瓶回收活动，向消费者倡导可持续消费理念。
无论是以人的可持续为核心的“Give a Smile”公益行动，还是以环境的可持续为核心的“可持续消费”“可持续产品”推广，屈臣氏通过优质的产品与服务赋能消费者自内而外的Look Good，与消费者一起传承乐善好施的Do Good精神，当我们所处的社会蓬勃发展、欣欣向荣时，最终达成所有人Feel Great的终极幸福感。
