原标题:冒死蹲守废品站15天,他捡回了3000万……
热血弯曲、勇于应战凶恶的故事背面,一向有一群甘心孤寂却一向朴实的人,在书写着自己普通而又巨大的华章。
没有人会想到,当年春晚小品中的一句玩笑话,会在20年后成为一个触目惊心的灰色工业链。
1999年,小品《昨日今日明日》中,宋丹丹扮演的白云,用薅来的羊毛织了一件毛衣,送给情人黑土,被戏称为“薅羊毛”。
曩昔,仅仅个笑料,而现在,“薅羊毛”却成为许多人的梦魇。
人们将专心于在互联网公司营销活动中,以极低本钱或零本钱的方法,交换高额奖赏的黑灰产从业者,称为羊毛党。
这种获利方法,称为“薅羊毛”。
而羊毛党就像一个巨大的暗影,笼罩在一切企图经过营销手法取得用户的公司头上。
他们数以千万,隐秘、暴利、安排巨大、不易发现、破坏力极强。
关于羊毛党的破坏性,举个栗子:2019年1月份,某电商渠道发布营销活动,不管新老用户,皆可收取100元无门槛代金券。
由于体系呈现bug,羊毛党发现仅需4毛钱,就可收取100元优惠券,缝隙很快被攻击。
有传言称,该渠道丢失千万。
猫池,初期时黑灰产作案工具之一
可插16-128张电话卡,进行批量账号生成
但凡有恶龙生计的当地,总有少年站出来向恶龙宣战。
在我国冲击羊毛党的阵营里,腾讯便是其间的佼佼者。
本年9月25日,《最人物》有幸采访到了腾讯安全、事务安全产品担任人Nathan。(为维护受访者,Nathan为化名)
这不仅仅是一个打破圈层、回绝引诱、寻觅本相的故事,更一个冲击黑产,维护各大公司利益,勇于同凶恶作战的故事。
网上有一句很盛行的话,叫做“牛逼的人,从很早就开端牛逼了。”Nathan便是这样。
Nathan出生在湖北随州。从很小开端,与插科打诨、调皮捣蛋的孩子不同,他一向都是“别人家”的孩子,明理灵巧,成果优秀,从不必家长操心。
但是在Nathan的内心里,有别的一个国际。
这个成果优异的孩子,脑子里总会充溢八怪七喇的主意:“比方说门为什么要竖着?为什么有的推、有的拉?”
在小小少年心里,他对这个国际有着太多的猎奇。这种猎奇心,敦促着他读了许多书。
《人类简史》、《引爆点》……海量的阅览,让Nathan具有了更开阔的视野和独立考虑的习气。
假如单看Nathan的生长阅历,人们很简单将他界说为一个 “书呆子”,Nathan却在承受采访时说——
“其实我很背叛”。
虽然参与高考时,互联网还没有迎来高光时刻,但他现已嗅到互联网风暴降临前的气味。
所以他决断回绝了爸爸妈妈期望他学医的要求,顽固地挑选了华中科技大学计算机科学专业,而且本科毕业之后持续攻读计算机工程研究生。
独立考虑的习气,为Nathan未来的人生埋下了伏笔。大学4年后,他才意识到,自己并不合适墨守成规地成为一个“码农”。
他知道,他可以把代码写得很漂亮,也可以取得不错的绩点,但更多仅仅将编程看作课程乃至“使命”,相比起说起算法就眼睛发光的同班同学,他更享用跟心中那个八怪七喇的小国际对话。假如把编程当作作业的话,这并不是他真实喜爱的。
他开端从头反思自己的特质,考虑自己未来的路该怎么走。
当挑选作业的时分,他找到了自己的爱好点。他以为自己合适做一名产品司理,去研制满意不同人需求的互联网使用。
江湖传言,最强的产品司理都在腾讯,因而,研一时,他经过重重面试来到腾讯实习。
而他的传奇之路,就此拉开序幕。
许多人都曾有过这样的阅历:QQ上良久不联络的朋友,忽然向你发来借钱音讯,少则两三百的话费,多则上万元的大额资金。
警觉的人,会打电话核实朋友的身份;总会有粗心的人,直接将钱汇入对方的银行账户里,过后却发现自己遭受了网络欺诈。
在现在的QQ上,当你再次收到这样的音讯时,会发现对话框的上方会有这样的一条文字:
安全提示:假如谈天中有触及工业的操作,请必定先视频电话核实老友身份。
这样的提示,便是Nathan的前期作业。
进入腾讯之后,Nathan担任QQ用户的安全问题。像用户QQ暗码被盗、账号被侵扰这些作业。
整整3年,他都在与无孔不入的网络欺诈作斗争。
那时,为了维护数以亿计的用户安全,他经常会许多冻住不法分子的QQ账号,因而断了许多人的财源。
所以那些本来从事网络欺诈的人,将他看作眼中钉、肉中刺。
最危险的一次,一个被冲击掉的欺诈团伙,直接飞到深圳腾讯总部,围堵在大楼周围,要找Nathan“要说法”。
这份暗地作业充溢“应战”,但Nathan却从未觉得自己选错了跑道。
即便面临不知道险阻,Nathan仍期望“暗夜里能多一点点光”。
在腾讯担任了几年用户的安全之后, Nathan的作业逐步向企业客户搬运,而之前的安全对立经历也为Nathan后来所担任的作业打下了根底。
Nathan发现,用户的安全当然重要,但假如服务企业客户,他面临的是将会是数量更多、掩盖更广、更为杂乱的安全作业。
而Nathan也从此前不必走出办公室的暗地英豪,改动为一起与几十家企业客户打交道的售前产品司理。
这种改动,给Nathan带来了史无前例的检测。
开端,像服务用户时相同,他提取样本找到缝隙,规划与之对应的处理计划,决心满满地提交给客户。
但没有想到的是,早年屡试不爽的计划,在企业客户面前失灵了。
服务用户,Nathan讲究的是最大化准则。规划计划尽量顾及最大大都用户的体会,便当集体用户的数据反应,却简直从不触及纤细个别。
而服务企业客户,Nathan需求更多地聚集于某一个详细的问题,尊重个别诉求,“客户相较于用户需求更多的时刻和精力,去了解每一个客户的详细需求,需求咱们更有耐性、愈加真诚地面临客户”。
所以,像最初读大学时外出拉赞助相同,他开端频频针对详细客户,前去调研,期望发现客户终究“痛”在哪,需求怎么样的安全服务。
“咱们和客户也是在互相学习,聊几回之后,你会发现他们这个职业有这样的痛点,其实腾讯有许多才能可以处理他们的问题。”
这是Nathan的一次转型,也是一次蜕变。
年代浪潮的推进下,他知道自己即将开端真实面临长时刻蹲守在山洞中,占有财宝的恶龙。
Nathan首先将眼光投向了零售职业。
“再来一瓶”,是许多饮料零售商会选用的经典促销方法,以此进步产品销量。
但是经过跟客户沟通,他了解到,厂家在宣布1000万个“再来一瓶”的瓶盖,却往往会会收到2000万个中奖瓶盖。
当Nathan想从这儿帮客户处理问题的时分,新的问题却出来了。
跟着扫码付出的鼓起,“再来一瓶”这种促销方法逐渐被二维码现金红包所替代,用户购买饮料之后,经过扫描瓶盖上的二维码,就能收取金额不等的现金红包奖赏。
这种二维码红包的奖赏方法,期望凭仗电子加密算法提高羊毛党的作案难度,改动之前“再来一瓶”所带来的困扰。但一起,奖赏方式由什物奖品变为实打实的现金,凭仗数年间与黑产的斡旋斗争,Nathan隐约感觉到其间存在的危险。
事实上,羊毛党的作恶手法不断创新,二维码红包的扫码率不超越50%,而剩下的红包,则有被羊毛党扫走的危险。
羊毛党刷量的手机
这些状况,Nathan也注意到,其时他还不能判别,这一工业有多巨大。所以他找到了备受羊毛党糟蹋的东鹏特饮,期望了解他们的痛点,看看是否能帮忙他们处理这个问题。
几回沟通之后,对方奉告Nathan,网络上有人在售卖他们兑换现金的二维码,但详细来历并不清晰。
每个二维码都真实有用,眼看着东鹏特饮的营销资金不断被羊毛党薅走,Nathan他们却找不到这些二维码的来历,项目一度堕入僵局。
由于从事安全职业,Nathan习气换不同的马甲混迹在在各大论坛上,包含一些QQ群。
一次偶尔的时机,他在一个论坛上,看到了许多售卖二维码瓶盖的信息。他伪装成买家,与之攀谈。
对方奔驰他,这种没有被用户扫描的现金二维码,大多是经过废物收回,流入到了废品收购站这一环节。
Nathan灵光一闪,莫非废物收回站便是羊毛党的藏身之地?
羊毛党收集到瓶盖后正在进行分拣
其时Nathan正在广州出差,捕捉到这些头绪,他马上搜了一下邻近的废物收回站。
在废物收回站,Nathan调查了多位废物分拣人员,而那些印有二维码瓶盖、瓶身在废物分拣人员的手中被熟练地分拣、打包。
弯曲奔走,在调查过多个废物收回站之后,Nathan他们终究在广东一所较大的废品收购站里,找到了“二维码红包羊毛党”工业的源头。
在那里,Nathan看到一车一车的瓶盖被工人装车,运送到指定厂区车间;一筐筐的二维码被工人从瓶身撕下,剪好放置在废物厂。
Nathan彻底被眼前老练的工业链震动了。
上前问询得知,东鹏特饮的瓶盖一个可以卖到3毛钱,乃至部分赢利较高的瓶盖,可以卖到6毛。
废品收购站仅仅职业的一环,环环相扣,有人担任分拣,有人担任测验,有人担任售卖。
顺藤摸瓜,Nathan总算摸清了这条黑色工业链。
随后,Nathan联合搭档,针对性地规划了“二维码红包”处理计划。
他们在电子码上做了更杂乱的加密算法,一起经过腾讯安全的智能风控体系,针对零售职业进行针对性的剖析和对立,严厉冲击了羊毛党。
将这个全新的处理计划供给给东鹏特饮后,作用明显,仅此一项冲击黑产的举动,为东鹏特饮省下了超越3000万的营销费用。
这时分,Nathan松了一口气,近半个月浸泡在废物收回站的日子,换来东鹏特饮明显的阻拦羊毛党作用,值了。
由于东鹏特饮的事例,Nathan算是找到了翻开企业客户服务的钥匙,唯有真实的去了解客户的工业链接,去寻觅链条中存在的安全问题并处理,你的计划客户才乐意买单。
在此之后,他地点的团队,也开端接到越来越多的企业订单。
蒙牛、可口可乐、康师傅、一致等闻名零售企业,以及电商、金融等许多职业闻名客户,连续和腾讯安全达到协作。
不到3年的时刻,Nathan服务的客户,从2家变成了7000家,乃至连印尼、泰国的客户都慕名而来。
吸取经历之后,每一次,他都自动与品牌方深聊事务痛点,深化的去发掘客户存在的安全需求,再供给定制化的处理计划。
绝大大都的薅羊毛行为,腾讯安全天御都可以有用对立。
“薅羊毛的安全很难做到100%,咱们一切的安全对立都是为了举高作恶本钱,让他们望而生畏,这是咱们的中心诉求。”
冲击羊毛党,Nathan至今仍在路上。
2019年9月30日,腾讯安排架构调整,将原有的7个事业部,整编为6个,添加云与才智工业事业部,开端将事务中心由早年的服务个人用户,切换到服务企业客户。
作为云与才智工业事业部的一员,Nathan和其他一切腾讯职工相同,都在为能更好的服务企业客户而尽力,而斗争。
德国哲学家尼采曾有一名言:“当你凝视着深渊时,深渊也在凝视着你。”
当冲击黑产时,黑产职业的暴利也同样在引诱着Nathan。屠龙少年并没有变成恶龙。
面临《最人物》的采访,他说:
“薅羊毛是一个法令的灰色地带,一旦金额发作比较大的改动,必定会冒犯到法令。我现在有这样一份喜爱的作业,可以去改动一些职业,协助客户,这是一件值得做的工作。”
他期望用腾讯安全二十多年对立黑灰产的经历堆集,协助到金融、零售、互联网职业,协助更多的客户有用对立黑产,防止丢失。
这是他对未来的愿景,也是一个普通人对职业最大的敬意。
当人们在享用移动互联网年代带来的盈利和便当时,好像不应该忘掉,这份优惠背面,藏着多少汹涌和危机。而正是由于如Nathan这般静静的护卫,使得不可胜数的人免于工业安全丢失。
热血弯曲的故事背面,一向有这样一群甘心孤寂却一向朴实的人,在书写着自己人生的普通华章,用自己的才智和据守,发明着一个又一个普通而又巨大的故事。
问候
安全背面的英豪
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