原标题:宝月阁月子中心视质量为企业生命线,质检作业组严把质量关
北京宝月阁月子中心,具有五星级酒店客房设备与服务标准、3甲级医院等级专家团队、24小时专属的服务体系;一向秉承专业、用心的服务理念,坚持客户至上、服务榜首的企业宗旨!
为了保证妈妈与宝宝得到舒适、健康、安全的月子体会,咱们每个月,都会对会所的服务质量进行完全查看。
10月31日下午,宝月阁月子会所郭总、郭院长、常总监及产康部、护理部、营养部等负责人对会所作业区域的环境卫生、仪容外表、礼貌用语、服务标准等进行了严厉的例行查看。
查看访客接待室地上、墙面、桌面等清洁状况:
查看心理咨询室地上、墙面、物品摆放等清洁状况:
查看产康理疗室地上、墙面、物品消毒、设备清洁、操作标准等:
查看妈妈活动室地上、墙面、台面整齐、活动设备清洁有无老化破损等:
查看宝宝护理室地上、墙面、台面、水池水温、物品消毒、操作标准等:
查看公共区域地上、墙面、展台展架、电器设备、通道卫生、消防危险等:
抽样查看客房地上、墙面、桌面、床面、物品摆放、电器设备、日用品消毒、室内温度、通风等,为了不打扰妈妈宝宝们歇息,没有对在住客房进行查看:
郭总说:即便暂未寓居的房间也要严厉执行6S清洁标准即:收拾、整理、打扫、清洁、素质、安全;保证随时都有最好的状况迎候客户入住!
查看瑜伽室地上、墙面、室内温度、通风、活动设备清洁有无老化破损等:
查看前台地上、桌面、仪容外表、工服穿戴、工牌佩带、礼貌用语、行为标准等:
查看餐品加工区和厨房地上、台面、餐具清洁消毒、菜品稳妥、厨余废物是否及时倾倒等:
查看职工餐厅地上、桌面、墙面、职工菜单等,郭总还问询气候转凉餐品怎么保温,为了让职工都能吃上热饭,还让后勤部抓住收购保温箱:
在郭总带领下,我们除了对作业区域的卫生查看外,还对职工的个人卫生、仪容外表、工服穿戴、工牌佩带、作业纪律、礼貌用语、作业流程标准等进行了查看,要求各部门主管照实记载、严厉打分!
最终,郭总要求对查看中发现的问题要及时整改;各部门主管要精确传达、严厉执行并职责到人,每周至少查看一次环境卫生、操作标准,真实保证客户得到舒适、健康、安全的体会。
详情请移步,宝月阁月子中心官网(bygcare.com)
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