【代发售后】:
1.如产品有质量问题,请在收货7天内处理(产品拍照通知客服),退换货邮费自理,发出去运费由我们承担。如产品检测无任何质量问题,退回运费需要自己承担。
2.非质量问题,产品不能拆封,请在收到货7天内处理,产品不能使用,包装完好,运费自理.不能影响二次销售!!(避孕套、情趣内衣、内裤除外)。(重要:确保包装完好,未使用过,使用过我们概不受理)! !
【批发售后1000元以上】:
1.如产品有质量问题,请在3个月内积累货品集中退回,退回邮费自理,补发邮费由我方承担(确保包装完好配件齐全,未使用过,使用过我们概不受理)
2.非质量问题,请在收货7天内处理,退换货邮费自理(并承担包装费),产品不能拆封使用过,不能影响二次销售。(避孕套、情趣内衣、内裤除外)。(重要:确保包装完好,未使用过,使用过我们概不受理)..
※支持退换货的情况
1、发货错误(比如:货不对版;颜色不对;大小不对)。
2、收到商品发现有明显的质量问题,如明显瑕疵、破裂、不能振动,计生用品、无售后的产品除外。
3、图片和实物明显不符;(我们保证商品图片实物拍摄,由于照片显示原因,可能造成轻微色差,不属于此种情况)。
4、顾客收到货后不满意,在快递签收后七天之内,无售后或者售后特殊的品牌除外,计生和情趣内衣产品除外。
※不支持退换货情况
1、使用过无法二次销售的商品。
2、代发产品签收7天后,批发产品签收一个月后才反映有质量问题;
3、特价清仓商品(以后不再销售的产品)。
4、人为因素造成的损伤(例如:使用一次不小心烧坏,或者渗水,或者摔坏等)。
5、客户在退换货之前未与我们在线客服提前取得联系登记的。
6、产品并非由本公司提供销售。
7、我们发货前所有包装都是新的产品,快递一旦签收,发现包装有拆开过痕迹,我们概不负责,建议签收之前检查包裹是否被拆开过,因为快递过安检的时候,发现可疑物品会拆开检查,如发现此类问题,我们一概不负责,特别是价格贵的,厂家无售后产品。
8、避孕套产品,售出后一概不退换,情趣内衣除质量问题、描述不符、少发配件等情况因顾客个人原因不能退换。
9、厂家无售后产品:tenga全系列、EROS系列等包含但不仅限于进口产品。
10、对子哈特、器具等塑封包装的产品,如果拆开塑封后没有质量问题无法支持7天无理由退换,请各位会员在详情页都做注释提醒顾客。
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